Des outils pour comprendre la communication. Dossier

Il n’est pas exagéré de dire qu’une des principales clés qui vous ouvrira les portes de la réussite, ce sont les autres personnes. Que vous ayez un projet à mettre de l’avant, une réunion de collaborateurs à animer, des informations à recueillir auprès de personnes responsables, un téléphone important ou une demande à faire, vous aurez toujours à entrer en relation avec les autres.

Avec le temps et l’expérience, chacun de nous a développé son style personnel pour communiquer et nous disposons tous d’outils qui ont fait leurs preuves. Mais il arrive que pour une raison ou pour une autre la communication soit plus difficile, d’où l’utilité de raffiner sans cesse ces outils.

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