{"id":1050,"date":"2023-08-21T13:46:31","date_gmt":"2023-08-21T17:46:31","guid":{"rendered":"http:\/\/oserchanger.com\/blogue_2\/?p=1050"},"modified":"2026-04-19T11:44:32","modified_gmt":"2026-04-19T15:44:32","slug":"aider-personne-qui-vit-changement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/oserchanger.com\/blogue_2\/2023\/08\/21\/aider-personne-qui-vit-changement\/","title":{"rendered":"7 moyens d’aider une personne qui traverse un changement"},"content":{"rendered":"

On ne peut rien apprendre aux gens. On peut seulement les aider \u00e0 d\u00e9couvrir qu\u2019ils poss\u00e8dent d\u00e9j\u00e0 en eux tout ce qui est \u00e0 apprendre. <\/em> (Galil\u00e9e)<\/p>\n

On sait qu’une des premi\u00e8res conditions pour traverser activement un changement, c\u2019est de se mettre aux commandes, d\u2019\u00eatre proactif et de sortir du cycle de la victime ou du martyr. Mais cela ne d\u00e9pend pas de moi comme personne aidante, mais de la personne qui vit le changement. Alors comment peut-on aider une autre personne \u00e0 ce niveau? Voici quelques moyens.<\/p>\n

1- Aider l’autre \u00e0 se voir autrement que comme une victime<\/h2>\n

En lui transmettant des croyances aidantes auxquelles j’adh\u00e8re. Par exemple, lui faire sentir que, peu importe ce qui arrive, elle a de la valeur; <\/strong>que m\u00eame si le changement menace son sentiment de comp\u00e9tence, elle est toujours capable d\u2019apprendre, d\u2019influencer<\/strong>.<\/p>\n

Quand des changements surviennent, c’est l’estime de soi qui, souvent, en prend un bon coup. Et comme il y a un lien tr\u00e8s \u00e9troit entre l\u2019estime de soi et la capacit\u00e9 de bien g\u00e9rer les changements dans notre vie, que ce soit sur le plan personnel ou professionnel, on fait beaucoup en transmettant \u00e0 l’autre notre croyance en ses capacit\u00e9s \u00e0 gu\u00e9rir, \u00e0 progresser, \u00e0 traverser l’\u00e9preuve.  (Voir notre Page de ressources sur l’estime de soi<\/em>)  <\/p>\n

2- Essayer de savoir (comprendre) le deuil qu’elle doit faire.<\/h2>\n

La r\u00e9sistance face \u00e0 un changement est \u00e0 la mesure du deuil qu’on doit faire. De l’ext\u00e9rieur, on croit parfois savoir le deuil ou le renoncement qu’une autre personne doit faire, mais en cherchant un peu, on peut d\u00e9couvrir que son deuil est tout autre.<\/p>\n

On peut lui demander Qu’est-ce que tu trouves le plus difficile de laisser aller dans ce changement? \u00c0 quoi dois-tu surtout renoncer?<\/em> Les r\u00e9ponses pourront nous surprendre et nous aider \u00e0 comprendre. Comme nous le soulignons dans notre article Comment l\u00e2cher prise: quelques moyens<\/a>:<\/em><\/p>\n

\n

ll y a bien \u00e9videmment des deuils plus difficiles \u00e0 faire que d\u2019autres, comme le deuil d\u2019une valeur importante \u00e0 nos yeux. Par exemple, l\u2019infirmi\u00e8re qui devrait faire le deuil du temps qu\u2019elle peut passer avec un client en raison d\u2019une r\u00e9organisation d\u2019un plan de soin, et qui a comme valeur importante la relation qu\u2019elle \u00e9tablit avec le client, trouvera tr\u00e8s difficile de faire le deuil de cette partie de son travail. Pour elle, ce serait presque se renier elle-m\u00eame, renier sa mission. Nous pouvons comprendre alors l\u2019\u00e9norme r\u00e9sistance qu\u2019elle d\u00e9veloppera, r\u00e9sistance qui pourra aller jusqu\u2019\u00e0 se chercher un milieu de travail plus satisfaisant qui respecte sa valeur.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Et renoncez \u00e0 l\u2019envie de faire la liste des avantages qu’elle pourra retirer des changements. Une telle attitude ne pourra que cristalliser les r\u00e9sistances. Par exemple, ce ne sera pas tr\u00e8s aidant de dire La mer des gars (filles) est pas morte<\/em> ou Un de perdu, 10 de retrouv\u00e9s<\/em> \u00e0 quelqu’un qui vit une s\u00e9paration.<\/p>\n

Notre site renferme de multiples ressources sur le changement (articles, livre, cours). Cliquez ici pour les parcourir.<\/a><\/p>\n

3- Respecter et accueillir sans juger <\/em>l\u2019expression de ses \u00e9motions<\/h2>\n

On peut aider la personne qui vie un changement \u00e0 identifier et et \u00e0 accueillir les \u00e9motions qu’elle ressent, aussi d\u00e9sagr\u00e9ables soient-elles. Personne n\u2019aime souffrir, c\u2019est certain, et c\u2019est pourquoi nous faisons souvent des pieds et des mains pour \u00e9viter de ressentir les \u00e9motions d\u00e9sagr\u00e9ables. Mais il est toujours utile d’aider une personne \u00e0 nommer ses \u00e9motions. Tout n\u2019est pas de la col\u00e8re, de la tristesse, ou de la peur…<\/p>\n

\u00c7a vaut le coup parfois de prendre un dictionnaire des synonymes<\/a> et de taper COL\u00c8RE ou TRISTESSE ou PEUR. On pourra tr\u00e8s souvent aider la personne \u00e0 trouver le terme qui exprime de fa\u00e7on plus nuanc\u00e9e ce qu’elle ressent: inconfort, malaise, nervosit\u00e9, embarras, anxi\u00e9t\u00e9, peur, inqui\u00e9tude, ins\u00e9curit\u00e9, sentiment d’\u00eatre bless\u00e9, insult\u00e9, d\u00e9\u00e7u, en col\u00e8re, impatience, frustration, d\u00e9sappointement, culpabilit\u00e9, doute, sentiment de ne pas \u00eatre \u00e0 la hauteur, d’\u00eatre inad\u00e9quat, sentiment d\u2019\u00eatre d\u00e9bord\u00e9, fatigu\u00e9,  surcharg\u00e9, accabl\u00e9, \u00e9cras\u00e9, d\u00e9prim\u00e9, sentiment d’\u00eatre seul, isol\u00e9, rejet\u00e9,  impuissance, tristesse, insatisfaction, d\u00e9motivation, ennui, confusion, jalousie, etc.? Cela permet un certain recul et le chemin \u00e0 prendre ensuite est souvent plus clair. <\/p>\n

4- \u00catre orient\u00e9 sur la personne<\/em> plus que sur la t\u00e2che.<\/h2>\n

C’est particuli\u00e8rement vrai dans les milieux de travail ou le changement joue sur la productivit\u00e9. Se centrer sur la personne, c’est prendre mon attention et la porter sur elle, me mettre un peu \u00e0 sa place pour essayer de me repr\u00e9senter ce qu\u2019elle ressent ou pense. C’est ce qu’on appelle l’empathie.<\/p>\n

Dans les changements organisationnels, il est pr\u00e9f\u00e9rable de mettre en avant des gestionnaires de personnes plus que des gestionnaires de la t\u00e2che.<\/p>\n

Si vous avez v\u00e9cu des changements similaires, il peut parfois \u00eatre pertinent de parler un peu de vos exp\u00e9riences personnelles. Cela pourra peut-\u00eatre aider la personne \u00e0 se sentir moins seule et \u00e0 voir qu’il est possible de traverser avec succ\u00e8s cette p\u00e9riode de transition. Mais de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, il est souvent pr\u00e9f\u00e9rable de r\u00e9sister \u00e0 la tentation de parler de vos propres exp\u00e9riences, surtout si un changement, il y a quelques ann\u00e9es, vous vous affecte encore… Centrez vous sur elle, et une des meilleures fa\u00e7ons de le faire, c’est de savoir bien \u00e9couter. <\/strong><\/p>\n

5- Aider en faisant de la bonne<\/em> \u00e9coute.<\/h2>\n

Nous parlons ici d’une \u00e9coute qui a pour but d\u2019aider ou d\u2019apporter du r\u00e9confort \u00e0 une autre personne. Dans les moments difficiles, c\u2019est ce type d\u2019\u00e9coute qui est le plus pertinent et efficace. Elle montre \u00e0 la personne que vous \u00eates l\u00e0 pour elle. Votre simple pr\u00e9sence peut \u00eatre r\u00e9confortante, m\u00eame si vous ne dites rien.<\/p>\n

J\u2019en entends d\u00e9j\u00e0 me dire qu\u2019ils sont fatigu\u00e9s d\u2019entendre les autres se plaindre encore et encore des m\u00eames choses, jour apr\u00e8s jour. Cela nous permet tout de suite d\u2019insister sur un point important: pour faire de l\u2019\u00e9coute, il faut \u00eatre disponible, en termes de temps et de disposition d\u2019esprit<\/em>. Ne commencez pas d\u2019\u00e9coute si vous \u00eates press\u00e9 par un rendez-vous urgent, ou si vous n\u2019acceptez pas de vous engager personnellement. <\/p>\n

Et comme il y a des mauvaises fa\u00e7ons d’\u00e9couter, qui mettent sur la d\u00e9fensive, il y a de bonnes fa\u00e7ons d’\u00e9couter. La reformulation<\/em> en est une qui a deux avantages. D\u2019un c\u00f4t\u00e9, elle d\u00e9montre \u00e0 l\u2019autre que vous faites un effort pour le comprendre, ce qui lui permet de pr\u00e9ciser ou de corriger si vous avez mal compris. D\u2019autre part, cela va aider la personne \u00e9cout\u00e9e \u00e0 se situer, \u00e0 avoir une id\u00e9e plus claire, plus objective de ce qu\u2019elle veut dire.<\/p>\n

Il ne s\u2019agit \u00e9videmment pas de reformuler mot \u00e0 mot, de fa\u00e7on b\u00e9b\u00eate, ce que l\u2019autre dit, mais bien plut\u00f4t de redire ce que vous avez compris du message de l\u2019autre, dans vos propres mots. La reformulation peut se faire sur ce que vous saisissez de la pens\u00e9e de l\u2019autre, mais il peut \u00eatre tr\u00e8s appropri\u00e9 de reformuler les \u00e9motions que la personne transmet, consciemment ou non, dans son message.<\/p>\n

LIRE: L’\u00e9coute: comment bien et mal \u00e9couter<\/em><\/a><\/p>\n

6- Encourager. <\/h2>\n

Actuellement, de nombreux laboratoires \u00e9tudient la neuroplasticit\u00e9 du cerveau et ses capacit\u00e9s d\u2019apprendre de nouvelles choses et de d\u00e9velopper de nouveaux talents, que ce soit dans l\u2019enfance, \u00e0 l\u2019\u00e2ge adulte et au troisi\u00e8me \u00e2ge. Or, en vieillissant, une personne peut croire qu’elle est trop vieille pour apprendre, pour changer…  <\/p>\n

Pourtant, les r\u00e9sultats de recherches d\u00e9montrent qu’il est possible d’apprendre \u00e0 tout \u00e2ge. Mais il faut comprendre que nous apprenons diff\u00e9remment \u00e0 l’\u00e2ge adulte. Si, quand on \u00e9tait b\u00e9b\u00e9 ou enfant, notre cerveau se modelait en recevant l\u2019information sans y pr\u00eater attention, de fa\u00e7on quasi involontaire – qu’il suffise de penser \u00e0 la marche et au d\u00e9veloppement de sa langue maternelle – \u00e0 l\u2019\u00e2ge adulte, le cerveau se mod\u00e8le suite \u00e0 une action volontaire. En d’autres termes, cela part d\u2019une d\u00e9cision. <\/strong><\/p>\n

Vous allez donc aider l’autre en l’encourageant, en temps et lieu, \u00e0 trouver ce qu’elle souhaite et \u00e0 se sortir de la plainte (ce qu’elle ne veut pas) pour trouver ce qu’elle veut.<\/p>\n

Les gens parlent abondamment de ce qu’ils ne veulent plus vivre (la plainte), \u00e9changent \u00e0 ces sujets sur des blogs. Ils ne se rendent pas compte alors qu\u2019en accordant ainsi leur attention \u00e0 ce qu’ils ne veulent plus, ils ne font que l\u2019activer encore davantage.<\/p>\n

Encouragez-les \u00e0 centrer leur attention sur ce qu’ils veulent; cela leur donnera une direction \u00e0 suivre, les portera vers l\u2019avant et mettra \u00e0 leur service les ressources insoup\u00e7onn\u00e9es de ce magnifique outil qu\u2019est le cerveau. Il agit comme un syst\u00e8me de t\u00e9l\u00e9guidage qui va travailler pour eux s’ils lui donnent la direction qu’ils souhaitent prendre. (Voir Pas facile de changer de vie: 8 moyens qui m\u2019ont aid\u00e9<\/em><\/a>)<\/p>\n

Encouragez-les aussi \u00e0 \u00eatre patient: les recherches d\u00e9montrent qu’une habitude prend en moyenne 66 jours \u00e0 changer (Voir D\u00e9velopper une habitude<\/em><\/a>).<\/p>\n

7- Fournir des informations <\/strong><\/h2>\n

Si le changement implique une transition ou une situation nouvelle, fournissez \u00e0 la personne des informations pertinentes pour l’aider \u00e0 mieux comprendre la situation et \u00e0 s’adapter.<\/p>\n

7- Penser \u00e0 soi pour pouvoir aider.<\/h2>\n

Comme nous le mentionnons dans D\u00e9pression et burn-out: comment accompagner son conjoint<\/a>, <\/em>la personne qui supporte l\u2019autre ne doit pas oublier non plus de penser \u00e0 elle afin de conserver son \u00e9nergie. Elle se doit d\u2019\u00eatre \u00e0 l\u2019\u00e9coute d’elle-m\u00eame et de mettre ses propres limites.<\/p>\n

Il faut bien se conna\u00eetre et ne pas jouer la fausse-acceptation si l’on n’est pas disponible, trop fatigu\u00e9. Penser \u00e0 soi, c\u2019est parfois la meilleure fa\u00e7on de pouvoir vraiment aider l’autre personne plus tard. Une personne \u00e9puis\u00e9e n’est pas tr\u00e8s aidante. D’o\u00f9 l’importance de bien se conna\u00eetre, de bien \u00e9valuer ses propres limites.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Tous savent qu’une des premi\u00e8res conditions pour traverser activement un changement, c\u2019est de se mettre aux commandes et de sortir du cycle de la victime ou du martyr. Mais cela ne d\u00e9pend pas de moi comme personne aidante, mais de celle qui vit le changement. Alors comment peut-on aider une autre personne \u00e0 ce niveau? Voici sept moyens.<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":7559,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_post_was_ever_published":false,"tve_updated_post":"

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On ne peut rien apprendre aux gens. On peut seulement les aider \u00e0 d\u00e9couvrir qu\u2019ils poss\u00e8dent d\u00e9j\u00e0 en eux tout ce qui est \u00e0 apprendre. <\/em> (Galil\u00e9e)<\/p>

On sait qu'une des premi\u00e8res conditions pour traverser activement un changement, c\u2019est de se mettre aux commandes, d\u2019\u00eatre proactif et de sortir du cycle de la victime ou du martyr. Mais cela ne d\u00e9pend pas de moi comme personne aidante, mais de la personne qui vit le changement. Alors comment peut-on aider une autre personne \u00e0 ce niveau? Voici quelques moyens.<\/p><\/div>

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1- Aider l'autre \u00e0 se voir autrement que comme une victime<\/a><\/div>
2- Essayer de savoir (comprendre) le deuil qu'elle doit faire.<\/a><\/div>
3- Respecter et accueillir sans juger l\u2019expression de ses \u00e9motions<\/a><\/div>
4- \u00catre orient\u00e9 sur la personne plus que sur la t\u00e2che.<\/a><\/div>
5- Aider en faisant de la bonne \u00e9coute.<\/a><\/div>
6- Encourager. <\/a><\/div>
7- Fournir des informations <\/a><\/div>
7- Penser \u00e0 soi pour pouvoir aider.<\/a><\/div><\/div>
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1- Aider l'autre \u00e0 se voir autrement que comme une victime<\/h2>

En lui transmettant des croyances aidantes auxquelles j'adh\u00e8re. Par exemple, lui faire sentir que, peu importe ce qui arrive, elle a de la valeur; <\/strong>que m\u00eame si le changement menace son sentiment de comp\u00e9tence, elle est toujours capable d\u2019apprendre, d\u2019influencer<\/strong>.<\/p>

Quand des changements surviennent, c'est l'estime de soi qui, souvent, en prend un bon coup. Et comme il y a un lien tr\u00e8s \u00e9troit entre l\u2019estime de soi et la capacit\u00e9 de bien g\u00e9rer les changements dans notre vie, que ce soit sur le plan personnel ou professionnel, on fait beaucoup en transmettant \u00e0 l'autre notre croyance en ses capacit\u00e9s \u00e0 gu\u00e9rir, \u00e0 progresser, \u00e0 traverser l'\u00e9preuve.  (Voir notre Page de ressources sur l'estime de soi<\/em>)  <\/p>

2- Essayer de savoir (comprendre) le deuil qu'elle doit faire.<\/h2>

La r\u00e9sistance face \u00e0 un changement est \u00e0 la mesure du deuil qu'on doit faire. De l'ext\u00e9rieur, on croit parfois savoir le deuil ou le renoncement qu'une autre personne doit faire, mais en cherchant un peu, on peut d\u00e9couvrir que son deuil est tout autre.<\/p>

On peut lui demander Qu'est-ce que tu trouves le plus difficile de laisser aller dans ce changement? \u00c0 quoi dois-tu surtout renoncer?<\/em> Les r\u00e9ponses pourront nous surprendre et nous aider \u00e0 comprendre. Comme nous le soulignons dans notre article Comment l\u00e2cher prise: quelques moyens<\/a>:<\/em><\/p>

ll y a bien \u00e9videmment des deuils plus difficiles \u00e0 faire que d\u2019autres, comme le deuil d\u2019une valeur importante \u00e0 nos yeux. Par exemple, l\u2019infirmi\u00e8re qui devrait faire le deuil du temps qu\u2019elle peut passer avec un client en raison d\u2019une r\u00e9organisation d\u2019un plan de soin, et qui a comme valeur importante la relation qu\u2019elle \u00e9tablit avec le client, trouvera tr\u00e8s difficile de faire le deuil de cette partie de son travail. Pour elle, ce serait presque se renier elle-m\u00eame, renier sa mission. Nous pouvons comprendre alors l\u2019\u00e9norme r\u00e9sistance qu\u2019elle d\u00e9veloppera, r\u00e9sistance qui pourra aller jusqu\u2019\u00e0 se chercher un milieu de travail plus satisfaisant qui respecte sa valeur.<\/p><\/blockquote>

Et renoncez \u00e0 l\u2019envie de faire la liste des avantages qu'elle pourra retirer des changements. Une telle attitude ne pourra que cristalliser les r\u00e9sistances. Par exemple, ce ne sera pas tr\u00e8s aidant de dire La mer des gars (filles) est pas morte<\/em> ou Un de perdu, 10 de retrouv\u00e9s<\/em> \u00e0 quelqu'un qui vit une s\u00e9paration.<\/p><\/div>

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Notre site renferme de multiples ressources sur le changement (articles, livre, cours). Cliquez ici pour les parcourir.<\/a><\/p><\/div><\/div>\n<\/div>

3- Respecter et accueillir sans juger <\/em>l\u2019expression de ses \u00e9motions<\/h2>

On peut aider la personne qui vie un changement \u00e0 identifier et et \u00e0 accueillir les \u00e9motions qu'elle ressent, aussi d\u00e9sagr\u00e9ables soient-elles. Personne n\u2019aime souffrir, c\u2019est certain, et c\u2019est pourquoi nous faisons souvent des pieds et des mains pour \u00e9viter de ressentir les \u00e9motions d\u00e9sagr\u00e9ables. Mais il est toujours utile d'aider une personne \u00e0 nommer ses \u00e9motions. Tout n\u2019est pas de la col\u00e8re, de la tristesse, ou de la peur...<\/p>

\u00c7a vaut le coup parfois de prendre un dictionnaire des synonymes<\/a> et de taper COL\u00c8RE ou TRISTESSE ou PEUR. On pourra tr\u00e8s souvent aider la personne \u00e0 trouver le terme qui exprime de fa\u00e7on plus nuanc\u00e9e ce qu'elle ressent: inconfort, malaise, nervosit\u00e9, embarras, anxi\u00e9t\u00e9, peur, inqui\u00e9tude, ins\u00e9curit\u00e9, sentiment d'\u00eatre bless\u00e9, insult\u00e9, d\u00e9\u00e7u, en col\u00e8re, impatience, frustration, d\u00e9sappointement, culpabilit\u00e9, doute, sentiment de ne pas \u00eatre \u00e0 la hauteur, d'\u00eatre inad\u00e9quat, sentiment d\u2019\u00eatre d\u00e9bord\u00e9, fatigu\u00e9,  surcharg\u00e9, accabl\u00e9, \u00e9cras\u00e9, d\u00e9prim\u00e9, sentiment d'\u00eatre seul, isol\u00e9, rejet\u00e9,  impuissance, tristesse, insatisfaction, d\u00e9motivation, ennui, confusion, jalousie, etc.? Cela permet un certain recul et le chemin \u00e0 prendre ensuite est souvent plus clair. <\/p>

4- \u00catre orient\u00e9 sur la personne<\/em> plus que sur la t\u00e2che.<\/h2>

C'est particuli\u00e8rement vrai dans les milieux de travail ou le changement joue sur la productivit\u00e9. Se centrer sur la personne, c'est prendre mon attention et la porter sur elle, me mettre un peu \u00e0 sa place pour essayer de me repr\u00e9senter ce qu\u2019elle ressent ou pense. C'est ce qu'on appelle l'empathie.<\/p>

Dans les changements organisationnels, il est pr\u00e9f\u00e9rable de mettre en avant des gestionnaires de personnes plus que des gestionnaires de la t\u00e2che.<\/p>

Si vous avez v\u00e9cu des changements similaires, il peut parfois \u00eatre pertinent de parler un peu de vos exp\u00e9riences personnelles. Cela pourra peut-\u00eatre aider la personne \u00e0 se sentir moins seule et \u00e0 voir qu'il est possible de traverser avec succ\u00e8s cette p\u00e9riode de transition. Mais de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, il est souvent pr\u00e9f\u00e9rable de r\u00e9sister \u00e0 la tentation de parler de vos propres exp\u00e9riences, surtout si un changement, il y a quelques ann\u00e9es, vous vous affecte encore... Centrez vous sur elle, et une des meilleures fa\u00e7ons de le faire, c'est de savoir bien \u00e9couter. <\/strong><\/p>

5- Aider en faisant de la bonne<\/em> \u00e9coute.<\/h2>

Nous parlons ici d'une \u00e9coute qui a pour but d\u2019aider ou d\u2019apporter du r\u00e9confort \u00e0 une autre personne. Dans les moments difficiles, c\u2019est ce type d\u2019\u00e9coute qui est le plus pertinent et efficace. Elle montre \u00e0 la personne que vous \u00eates l\u00e0 pour elle. Votre simple pr\u00e9sence peut \u00eatre r\u00e9confortante, m\u00eame si vous ne dites rien.<\/p>

J\u2019en entends d\u00e9j\u00e0 me dire qu\u2019ils sont fatigu\u00e9s d\u2019entendre les autres se plaindre encore et encore des m\u00eames choses, jour apr\u00e8s jour. Cela nous permet tout de suite d\u2019insister sur un point important: pour faire de l\u2019\u00e9coute, il faut \u00eatre disponible, en termes de temps et de disposition d\u2019esprit<\/em>. Ne commencez pas d\u2019\u00e9coute si vous \u00eates press\u00e9 par un rendez-vous urgent, ou si vous n\u2019acceptez pas de vous engager personnellement. <\/p>

Et comme il y a des mauvaises fa\u00e7ons d'\u00e9couter, qui mettent sur la d\u00e9fensive, il y a de bonnes fa\u00e7ons d'\u00e9couter. La reformulation<\/em> en est une qui a deux avantages. D\u2019un c\u00f4t\u00e9, elle d\u00e9montre \u00e0 l\u2019autre que vous faites un effort pour le comprendre, ce qui lui permet de pr\u00e9ciser ou de corriger si vous avez mal compris. D\u2019autre part, cela va aider la personne \u00e9cout\u00e9e \u00e0 se situer, \u00e0 avoir une id\u00e9e plus claire, plus objective de ce qu\u2019elle veut dire.<\/p>

Il ne s\u2019agit \u00e9videmment pas de reformuler mot \u00e0 mot, de fa\u00e7on b\u00e9b\u00eate, ce que l\u2019autre dit, mais bien plut\u00f4t de redire ce que vous avez compris du message de l\u2019autre, dans vos propres mots. La reformulation peut se faire sur ce que vous saisissez de la pens\u00e9e de l\u2019autre, mais il peut \u00eatre tr\u00e8s appropri\u00e9 de reformuler les \u00e9motions que la personne transmet, consciemment ou non, dans son message.<\/p>

LIRE: L'\u00e9coute: comment bien et mal \u00e9couter<\/em><\/a><\/p>

6- Encourager. <\/h2>

Actuellement, de nombreux laboratoires \u00e9tudient la neuroplasticit\u00e9 du cerveau et ses capacit\u00e9s d\u2019apprendre de nouvelles choses et de d\u00e9velopper de nouveaux talents, que ce soit dans l\u2019enfance, \u00e0 l\u2019\u00e2ge adulte et au troisi\u00e8me \u00e2ge. Or, en vieillissant, une personne peut croire qu'elle est trop vieille pour apprendre, pour changer...  <\/p>

Pourtant, les r\u00e9sultats de recherches d\u00e9montrent qu'il est possible d'apprendre \u00e0 tout \u00e2ge. Mais il faut comprendre que nous apprenons diff\u00e9remment \u00e0 l'\u00e2ge adulte. Si, quand on \u00e9tait b\u00e9b\u00e9 ou enfant, notre cerveau se modelait en recevant l\u2019information sans y pr\u00eater attention, de fa\u00e7on quasi involontaire - qu'il suffise de penser \u00e0 la marche et au d\u00e9veloppement de sa langue maternelle - \u00e0 l\u2019\u00e2ge adulte, le cerveau se mod\u00e8le suite \u00e0 une action volontaire. En d'autres termes, cela part d\u2019une d\u00e9cision. <\/strong><\/p>

Vous allez donc aider l'autre en l'encourageant, en temps et lieu, \u00e0 trouver ce qu'elle souhaite et \u00e0 se sortir de la plainte (ce qu'elle ne veut pas) pour trouver ce qu'elle veut.<\/p>

Les gens parlent abondamment de ce qu'ils ne veulent plus vivre (la plainte), \u00e9changent \u00e0 ces sujets sur des blogs. Ils ne se rendent pas compte alors qu\u2019en accordant ainsi leur attention \u00e0 ce qu'ils ne veulent plus, ils ne font que l\u2019activer encore davantage.<\/p>

Encouragez-les \u00e0 centrer leur attention sur ce qu'ils veulent; cela leur donnera une direction \u00e0 suivre, les portera vers l\u2019avant et mettra \u00e0 leur service les ressources insoup\u00e7onn\u00e9es de ce magnifique outil qu\u2019est le cerveau. Il agit comme un syst\u00e8me de t\u00e9l\u00e9guidage qui va travailler pour eux s'ils lui donnent la direction qu'ils souhaitent prendre. (Voir Pas facile de changer de vie: 8 moyens qui m\u2019ont aid\u00e9<\/em><\/a>)<\/p>

Encouragez-les aussi \u00e0 \u00eatre patient: les recherches d\u00e9montrent qu'une habitude prend en moyenne 66 jours \u00e0 changer (Voir D\u00e9velopper une habitude<\/em><\/a>).<\/p>

7- Fournir des informations <\/strong><\/h2>

Si le changement implique une transition ou une situation nouvelle, fournissez \u00e0 la personne des informations pertinentes pour l'aider \u00e0 mieux comprendre la situation et \u00e0 s'adapter.
<\/p>

7- Penser \u00e0 soi pour pouvoir aider.<\/h2>

Comme nous le mentionnons dans D\u00e9pression et burn-out: comment accompagner son conjoint<\/a>, <\/em>la personne qui supporte l\u2019autre ne doit pas oublier non plus de penser \u00e0 elle afin de conserver son \u00e9nergie. Elle se doit d\u2019\u00eatre \u00e0 l\u2019\u00e9coute d'elle-m\u00eame et de mettre ses propres limites.<\/p>

Il faut bien se conna\u00eetre et ne pas jouer la fausse-acceptation si l'on n'est pas disponible, trop fatigu\u00e9. Penser \u00e0 soi, c\u2019est parfois la meilleure fa\u00e7on de pouvoir vraiment aider l'autre personne plus tard. Une personne \u00e9puis\u00e9e n'est pas tr\u00e8s aidante. D'o\u00f9 l'importance de bien se conna\u00eetre, de bien \u00e9valuer ses propres limites.<\/p><\/div><\/div>\n<\/div>","tve_custom_css":"@media (min-width: 300px){[data-css=\"tve-u-18a192eb62d\"] { padding-left: 10px !important; padding-right: 8px !important; }[data-css=\"tve-u-18a192f19f0\"] { padding-left: 4px !important; padding-top: 0px !important; margin-top: 1px !important; }[data-css=\"tve-u-18a192fe860\"] { --tve-toc-indent: 15px; max-width: 500px; float: none; padding: 20px 15px 15px !important; margin-left: auto !important; margin-right: auto !important; --tcb-local-color-5098b: rgb(242,111,33) !important; --tcb-local-color-e7865: rgba(244,142,82,0.07) !important; }[data-css=\"tve-u-18a192fe862\"] { box-shadow: rgba(0, 0, 0, 0.13) 0px 4px 24px -2px; border: medium !important; background-color: transparent !important; background-image: linear-gradient(rgb(255, 255, 255), rgb(255, 255, 255)) !important; background-size: auto !important; background-position: 50% 50% 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