{"id":26416,"date":"2021-03-15T10:07:36","date_gmt":"2021-03-15T14:07:36","guid":{"rendered":"https:\/\/oserchanger.com\/blogue_2\/?p=26416"},"modified":"2025-12-06T12:30:25","modified_gmt":"2025-12-06T17:30:25","slug":"empathie-en-cadeau","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/oserchanger.com\/blogue_2\/2021\/03\/15\/empathie-en-cadeau\/","title":{"rendered":"Le cadeau de l’empathie"},"content":{"rendered":"

L\u2019empathie est une attitude naturelle chez certaines personnes, mais le plus souvent elle demande \u00e0 \u00eatre d\u00e9velopp\u00e9e.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Avant-propos<\/span><\/p>\n

Nous avons tous v\u00e9cu la situation de crise de la pand\u00e9mie de COVID-19. Mondialement, nous avons d\u00fb faire face \u00e0 une r\u00e9alit\u00e9 ignor\u00e9e parfois volontairement depuis tr\u00e8s longtemps: la fragilit\u00e9 de nos syst\u00e8mes de sant\u00e9, plus particuli\u00e8rement en ce qui a trait aux soins de longue dur\u00e9e, au manque de personnel et  aux conditions de travail cons\u00e9quentes.<\/span><\/p>\n

Le coronavirus a mis la plan\u00e8te \u00e0 genoux pour cette principale raison. La responsabilit\u00e9 \u00e9choit maintenant aux gouvernements, qui doivent composer avec ces n\u00e9gligences du pass\u00e9 et l\u2019h\u00e9catombe qui en a d\u00e9coul\u00e9.<\/span><\/p>\n

Les personnes \u00e2g\u00e9es qui sont maintenues en vie, oui, \u00e0 cause des progr\u00e8s de la m\u00e9decine, mais dans des conditions que leurs voix ne peuvent plus d\u00e9noncer, ont fait les frais de cette situation. <\/span><\/p>\n

La r\u00e9ponse \u00e0 la crise fut sans appel: panique, urgence, les grands moyens, d\u00e9sastre oblige\u2026<\/span><\/p>\n

L\u2019efficacit\u00e9 se passe des discours interminables. Une seule voix, quasi mondiale. On a entendu les Oui, mais\u2026<\/em> plus tard, beaucoup plus tard. Il n\u2019y avait pas encore beaucoup de voix audibles, pas beaucoup d\u2019avenues non plus, pour la grande majorit\u00e9 des gens.<\/span><\/p>\n

Il n\u2019y avait surtout plus d\u2019espace pour toutes les autres souffrances moins pertinentes, du moins jug\u00e9es comme telles dans l\u2019urgence: souffrance des enfants, des adolescents, des personnes vivant avec des d\u00e9ficiences physiques ou psychologiques, des pauvres, des travailleurs \u0153uvrant dans des services dits non essentiels  (mais pour eux, ils le sont), des personnes vivant avec la violence dans la familles, des a\u00een\u00e9s isol\u00e9s, des personnes seules, des enseignants et du personnel soignant \u00e0 bout de souffle, des petits entrepreneurs d\u00e9vou\u00e9s \u00e0 leur gagne-pain, etc.<\/span><\/p>\n

Toutes ces souffrances-l\u00e0 s\u2019inscrivent dans des individualit\u00e9s, des fragilit\u00e9s, des perceptions qu\u2019on ne prend pas le temps d\u2019\u00e9couter, de vraiment \u00e9couter. L\u2019\u00e9coute est fragment\u00e9e, les camps se sont dress\u00e9s les uns contre les autres. Chacun a fait son analyse et compris la situation de son point de vue, l\u00e9gitime.<\/span><\/p>\n

M\u00eame officiellement, il n\u2019y avait pas beaucoup d\u2019\u00e9changes entre les sp\u00e9cialistes sur la place publique officielle.  Tous les m\u00e9decins, tous les psychologues, tous les sociologues, tous les \u00e9pid\u00e9miologistes et autres professionnels embrassent-ils les m\u00eames convictions?  Il y avait 2 camps.  <\/span><\/p>\n

\u00c0 mon avis il devrait y avoir plus de place que cela pour la parole. De l\u00e0 s\u2019enrichit la polarisation qui s\u00e9pare une soci\u00e9t\u00e9 en deux. De l\u00e0 des souffrances exacerb\u00e9es, comme s\u2019il n\u2019y en avait pas assez, l\u2019incompr\u00e9hension\u2026<\/span><\/p>\n

Pour des raisons, quelles qu\u2019elles soient, des drames humains ont \u00e9t\u00e9 ignor\u00e9s, et qui sait quel sera le prix \u00e0 payer pour tous ces gens qui \u00e9taient au fond tout comme nous! Qui sait si ce prix \u00e0 payer ne sera pas lui aussi d\u00e9sastreux!<\/span><\/p>\n

J\u2019arr\u00eate ici cette partie plut\u00f4t \u00e9ditoriale et vous offre un article sur le pouvoir de l\u2019\u00e9coute et de l\u2019empathie. L\u2019\u00e9coute ne r\u00e8gle pas tout.  Il faut aussi des actions.  Mais une v\u00e9ritable \u00e9coute d\u00e9bouche souvent sur une prise en compte. Elle all\u00e8ge le fardeau.  Elle pr\u00e9vient des catastrophes. Elle peut nuancer une approche, pr\u00e9venir un suicide, une crise d\u2019anxi\u00e9t\u00e9, contenir une d\u00e9pression. Si quelqu\u2019un m\u2019offre le cadeau de son \u00e9coute, je ne suis plus seul, et je suis mieux dispos\u00e9 \u00e0 collaborer.<\/span> <\/p>\n

Introduction<\/h2>\n

Comment le terme \u00abempathie\u00bb, nagu\u00e8re associ\u00e9 \u00e0 la psychoth\u00e9rapie, s\u2019est-il r\u00e9pandu dans l\u2019usage courant de la langue? Probablement en partie avec l\u2019ouverture d\u2019esprit plus large aujourd\u2019hui envers les sciences dites \u00ab molles \u00bb que sont la psychologie, la psychoth\u00e9rapie, le travail social et toutes ces approches qui utilisent la relation th\u00e9rapeutique et l\u2019\u00e9coute comme outils de travail.<\/p>\n

L\u2019empathie est une attitude naturelle chez certaines personnes, mais le plus souvent elle demande \u00e0 \u00eatre d\u00e9velopp\u00e9e. Dans cet article, nous nous attarderons \u00e0 une d\u00e9finition claire de l\u2019empathie. Nous ferons aussi des distinctions avec d\u2019autres attitudes qui peuvent s\u2019y apparenter pour les non-initi\u00e9s.<\/p>\n

Nous verrons que divers obstacles rendent l\u2019empathie sinon impossible, du moins tr\u00e8s limit\u00e9e. Par contre, nous serons \u00e0 m\u00eame de constater toute la port\u00e9e et les possibilit\u00e9s que nous offre ce type d\u2019\u00e9coute pour aider les autres, que ce soit sur le plan professionnel, o\u00f9 l\u2019empathie est essentielle pour aider une personne \u00e0 cheminer, ou tout simplement dans la vie de tous les jours, sur le plan humain, pour d\u00e9nouer quelques impasses de communication.<\/p>\n

En conclusion, je proposerai quelques pistes pour s\u2019entra\u00eener \u00e0 l\u2019empathie par le biais de suggestions de lectures pour aller plus loin.<\/p>\n

L\u2019empathie, la sympathie, l\u2019altruisme et cie<\/h2>\n

L\u2019empathie se v\u00e9rifie m\u00eame chez les animaux. Pourquoi ne pourrait-elle pas faire partie de nos habilet\u00e9s de communication? En temps de crise, elle est plus que jamais n\u00e9cessaire.<\/p>\n

Pour d\u00e9finir l\u2019empathie, on doit d\u2019abord en conna\u00eetre l\u2019objectif. Car \u00e9couter quelqu\u2019un avec empathie, outre le fait de lui apporter r\u00e9confort et compr\u00e9hension, consiste \u00e9galement \u00e0 le faire en gardant un certain recul par rapport \u00e0 la situation. C\u2019est cette distanciation n\u00e9cessaire qui permettra d\u2019avancer vers une solution, une \u00e9tape de r\u00e9solution, une diminution de charge ou  de souffrance \u00e9motionnelle.<\/p>\n

Lorsque j\u2019\u00e9tudiais en psychologie pour devenir clinicienne, mon superviseur de stage avait coutume de dire en observant les interventions des futurs psychologues: \u00abTu dois \u00e9couter ton client avec la 3\u00e8me oreille.\u00bb<\/p>\n

Cela voulait dire: \u00ab Si tu pleures avec lui, certes il va te trouver tr\u00e8s sympathique, mais au final, tu ne l\u2019aides pas. Et de plus tu vas te charger de sa souffrance, bien apr\u00e8s la s\u00e9ance de th\u00e9rapie, et te rendre beaucoup moins disponible pour la personne qui suit\u00bb. <\/p>\n

Quand on veut venir en aide \u00e0 quelqu\u2019un, il faut garder ce petit pas de recul, tout en nous mettant \u00e0 sa place le plus possible. Une personne empathique peut en comprendre une autre, bien saisir ses \u00e9motions, se placer le plus possible du point de vue de son interlocuteur, sans \u00eatre submerg\u00e9e par sa subjectivit\u00e9. La condition, c\u2019est d\u2019\u00eatre capable de se d\u00e9centrer de soi.<\/p>\n

Cette d\u00e9centration n\u2019est pas toujours naturelle. Mais lorsque l\u2019on y arrive, la communication est optimale. Si on le fait avec sinc\u00e9rit\u00e9, la r\u00e9sistance et les d\u00e9fenses de l\u2019autre tombent peu \u00e0 peu. Un vrai dialogue va s\u2019installer. On trouve les bons mots pour refl\u00e9ter ce que nous percevons de l\u2019autre, de ses \u00e9motions, de sa situation. Cela permet une transparence de part et d\u2019autre.<\/p>\n

En situation th\u00e9rapeutique, ce rapport est davantage \u00e0 sens unique. Dans la vie courante, il peut se vivre de fa\u00e7on plus \u00e9galitaire. \u00c0 tout moment chacun se sent libre et accept\u00e9, dans la pr\u00e9cision de son ressenti et de ses perceptions.<\/p>\n

L’empathie est payante<\/h2>\n

L\u2019empathie est une attitude tr\u00e8s payante dans toute relation significative, quelles que soient les diff\u00e9rences qui nous s\u00e9parent parfois: \u00e2ge, exp\u00e9riences de vie, valeurs diff\u00e9rentes, \u00e9preuves etc.<\/p>\n

La d\u00e9centration de soi am\u00e8ne forc\u00e9ment une meilleure compr\u00e9hension du v\u00e9cu de l\u2019autre, qu\u2019il soit tr\u00e8s proche du n\u00f4tre ou au contraire tr\u00e8s diff\u00e9rent.<\/p>\n

L\u2019empathie minimise au maximum les blocages li\u00e9s aux pr\u00e9jug\u00e9s, aux perceptions, au manque d\u2019\u00e9coute. C\u2019est cet effort de d\u00e9centration de soi qui permet l\u2019\u00e9coute authentique. Trop souvent, vous l\u2019aurez observ\u00e9, surtout si nos opinions sont fortement polaris\u00e9es, on pr\u00e9pare notre r\u00e9ponse en faisant semblant de s\u2019int\u00e9resser \u00e0 ce que l\u2019autre dit.  Dites-vous bien que l\u2019autre le sent, tout comme vous le sentez si on vous sert le m\u00eame genre d\u2019attitude.Roman Williams, ancien archev\u00eaque de Canterbury a dit: \u00abUne relation d\u2019empathie ne commence pas par les mots Je sais ce que vous ressentez<\/em>. Elle d\u00e9bute par la prise de conscience que vous n\u2019avez aucune id\u00e9e de ce que l\u2019autre ressent \u00bb (1)<\/span><\/strong> <\/span><\/a>Bien s\u00fbr, il n\u2019est aucunement n\u00e9cessaire que toutes nos communications soient aidantes et empathiques. Mais ce serait s\u00fbrement la chose \u00e0 faire d\u2019appliquer ces principes lorsque la situation le requiert et que nous aimons suffisamment l\u2019autre pour lui faire ce cadeau. De plus, il est prouv\u00e9 que la transparence authentique (pas la manipulation<\/a>) appelle la transparence. La magie op\u00e8re souvent pour que votre partenaire vous gracie de la m\u00eame attitude.L\u2019empathie n\u2019a m\u00eame pas besoin de d\u00e9boucher sur une forme quelconque d\u2019action. Vous serez sans doute surpris d\u2019apprendre que du fait d\u2019avoir \u00e9t\u00e9 \u00e9cout\u00e9 de cette fa\u00e7on, la personne se sent d\u00e9j\u00e0 mieux et aid\u00e9e. Parfois c\u2019est la premi\u00e8re fois qu\u2019elle a l\u2019occasion de s\u2019entendre elle-m\u00eame.<\/p>\n

Une exp\u00e9rience \u00e0 tenter. <\/h3>\n

Votre enfant ou petit-enfant est tomb\u00e9 de v\u00e9lo. Plus de peur que de mal, peut-\u00eatre un peu de sang, mais une \u00e9raflure. Pourtant il pleure et surtout crie \u00e0 ameuter tout le voisinage. Vous lui dites: \u00abNe pleure pas, tu es un grand gar\u00e7on ou une grande fille\u2026\u00bb Vous essayez aussi: \u00abCela ne fera pas moins mal si tu hurles\u2026\u00bb. Le voil\u00e0 qui s\u2019\u00e9gosille de plus belle!<\/span><\/p>\n

Je vous propose la petite phrase suivante : \u00abWow! Tu t\u2019es fait une belle \u00e9gratignure l\u00e0! \u00c7a doit te faire mal.\u00bb <\/span><\/p>\n

Je vous parie qu\u2019il se met \u00e0 renifler et \u00e0 r\u00e9pondre : \u00abOui\u2026\u00bb Et voil\u00e0, on peut soigner le tout et m\u00eame rire \u00e0 r\u00e9-imaginer la dr\u00f4le de cascade!<\/span><\/p>\n

L\u2019empathie n’est pas la sympathie<\/h2>\n

Nous avons, la plupart d\u2019entre nous exp\u00e9riment\u00e9 la sympathie. C\u2019est \u00e9galement un excellent moyen d\u2019entrer en relation. La sympathie permet de vibrer \u00e9motionnellement avec une autre personne en nous synchronisant souvent involontairement avec son \u00e9tat d\u2019esprit. Cette synchronisation avec les \u00e9motions d\u2019une autre personne, cr\u00e9e cette bulle dans laquelle nous \u00e9prouvons ou croyons \u00e9prouver la m\u00eame chose qu\u2019elle.<\/p>\n

Un courant de sympathie apporte du r\u00e9confort \u00e0 l\u2019autre. Il se sent moins seul. La musique, le cin\u00e9ma peuvent cr\u00e9er des \u00e9tats \u00e9motionnels semblables. Ce sont des moyens largement utilis\u00e9s par les cin\u00e9astes pour nous amener \u00e0 ressentir ce que vit un personnage.<\/p>\n

Tout aussi r\u00e9el qu\u2019il soit, ce courant de sympathie que nous \u00e9prouvons \u00e0 l\u2019occasion pour nos semblables n\u2019est pas n\u00e9cessairement aidant. Vous avez peut-\u00eatre \u00e9t\u00e9 t\u00e9moin \u00e0 l\u2019occasion de ces th\u00e9rapies qui peuvent s\u2019\u00e9chelonner sur des dizaines d\u2019ann\u00e9es. La relation avec le psychoth\u00e9rapeute est s\u00fbrement incroyablement bonne, \u00e0 moins d\u2019\u00eatre masochiste! Qui irait rencontrer son dentiste chaque semaine pendant 20 ans!<\/p>\n

Pour moi cette id\u00e9e est quasi inconcevable. La th\u00e9rapie est un catalyseur.  Elle permet d\u2019acc\u00e9l\u00e9rer un processus de gu\u00e9rison naturel reli\u00e9 aux ressources de la personne.<\/p>\n

Tout comme une grave blessure physique va finir par gu\u00e9rir naturellement, de bons soins vont raccourcir le d\u00e9lai et am\u00e9liorer la cicatrice. C\u2019est pareil pour une th\u00e9rapie.  Je dis parfois en blaguant: ou bien le client n\u2019a pas beaucoup de ressources, ou bien il n\u2019a pas choisi le  bon th\u00e9rapeute, ou pire\u2026  Il peut s\u2019agir d\u2019inexp\u00e9rience, ou tout simplement d\u2019un mauvais match.<\/p>\n

La seule sympathie s\u2019apparente davantage \u00e0 l\u2019amour et l\u2019amiti\u00e9. Ce n\u2019est pas ce qu\u2019il faut rechercher en th\u00e9rapie. Cette derni\u00e8re n\u2019est pas qu\u2019un simple accompagnement, \u00e0 moins de se satisfaire d\u2019une amiti\u00e9 qui co\u00fbte son pesant d\u2019argent.<\/p>\n

La th\u00e9rapie doit avoir pour but ultime de s\u2019affranchir du th\u00e9rapeute, de la d\u00e9passer. Tout comme on doit penser \u00e0 se sevrer de son somnif\u00e8re d\u00e8s la premi\u00e8re journ\u00e9e de son ordonnance. Ressasser en th\u00e9rapie sans cesse les m\u00eames \u00e9v\u00e8nements du pass\u00e9 ne les feront pas dispara\u00eetre. Pour cela la sympathie ne suffit pas.<\/p>\n

Il faut revisiter le pass\u00e9 oui, mais pour mieux le r\u00e9interpr\u00e9ter et s\u2019en servir pour grandir. Pour cela l\u2019empathie fait toute la diff\u00e9rence. En contexte th\u00e9rapeutique, la sympathie se bute sur l\u2019impuissance \u00e0 avancer, autant chez le th\u00e9rapeute que chez le client.<\/p>\n

Dans la vie de tous les jours la sympathie a largement sa place. Elle permet cet accompagnement sensible qui fait de nous des humains. D\u2019ailleurs, il est tr\u00e8s difficile, voire impossible, d\u2019\u00eatre un bon th\u00e9rapeute pour un proche. Les liens qui nous unissent rendent difficile la d\u00e9centration n\u00e9cessaire pour aider, sugg\u00e9rer des pistes de fa\u00e7on d\u00e9sint\u00e9ress\u00e9e. Mais \u00e0 l\u2019occasion, il est tr\u00e8s possible de d\u00e9montrer de l\u2019empathie \u00e0 son enfant, \u00e0 son adolescent ou \u00e0 toute autre personne qui en a besoin.<\/p>\n

L\u2019empathie est \u00e0 la fois plus et moins que la sympathie.<\/h3>\n

L\u2019empathie permet de se mettre \u00e0 la place de l\u2019autre, de voir les choses \u00e0 sa mani\u00e8re, tout en gardant une certaine distance \u00e9motionnelle. Je ne suis pas moins sensible, mais nettement moins affect\u00e9, moins investi personnellement. Je dois m\u2019oublier, laisser de c\u00f4t\u00e9 mon \u00e9go, pour voir, percevoir, ressentir comme l\u2019autre. Je suis moins investi, donc plus \u00e0 m\u00eame d\u2019aider, de comprendre et \u00e9ventuellement de sugg\u00e9rer des pistes de r\u00e9flexion ou d\u2019action. Mes observations et ma compr\u00e9hension du monde de l\u2019autre me permettent plus de latitude et d\u2019objectivit\u00e9.  \u00c0 tout moment, l\u2019autre personne peut apporter des pr\u00e9cisions, m\u00eame des r\u00e9futations si j\u2019ai mal compris son message.  <\/p>\n

La sympathie consiste \u00e0 ressentir soi-m\u00eame ce qu\u2019on imagine que l\u2019autre ressent, sans r\u00e9ellement essayer de voir sa r\u00e9alit\u00e9 avec ses yeux. Nous vivons l\u2019exp\u00e9rience \u00e9motionnelle de l\u2019autre avec nos propres yeux, comme si nous y \u00e9tions nous-m\u00eame. En ce sens, notre regard est davantage tourn\u00e9 vers nous-m\u00eames, ce qui est \u00e0 l\u2019inverse de l\u2019empathie o\u00f9 on se garde de fusionner avec l\u2019\u00e9motion de l\u2019autre personne.<\/p>\n

L\u2019empathie est totalement tourn\u00e9e vers l\u2019autre dans l\u2019oubli de nous-m\u00eame sur le plan \u00e9motif, mais dans l\u2019\u00e9coute d\u00e9gag\u00e9e qui peut voir au-del\u00e0. C\u2019est la forme d\u2019\u00e9coute la plus aidante.<\/p>\n

Comme nous le disions plus haut, il n\u2019est pas n\u00e9cessaire ni m\u00eame souhaitable que tous nos rapports avec les autres s\u2019apparentent \u00e0 de la relation d\u2019aide. Les relations avec autrui se nourrissent aussi d\u2019autres caract\u00e9ristiques importantes.  Savoir \u00e9couter<\/a>, donner sa chance \u00e0 l\u2019autre, faire preuve de gentillesse, \u00eatre courtois, bienveillant, altruiste, sont aussi des attitudes remarquables.<\/p>\n

Le concert de piano<\/h3>\n

Imaginons que vous assistez au concert de piano de votre enfant. Vous le savez nerveux, anxieux, stress\u00e9. Si vous vous mettez \u00e0 ressentir vous aussi le trac, si votre c\u0153ur se met \u00e0 battre et que vous \u00eates tout aussi tendu que lui, \u00e0 l\u2019id\u00e9e de sa performance, vous avez de la sympathie pour lui. Ce qui est plausible et souvent le cas pour nos proches.<\/p>\n

Il ne faut pas n\u00e9cessairement proscrire cette attitude, mais prenons conscience que cet \u00e9tat ne nous permettra pas d\u2019aider l’enfant \u00e0 g\u00e9rer son trac. Cela peut m\u00eame lui nuire car, lui aussi, par solidarit\u00e9, peut se sentir responsable de votre \u00e9tat et se synchroniser avec vous.<\/p>\n

Par contre, si avec le petit recul de l\u2019empathie, vous pouvez le comprendre, vous mettre \u00e0 sa place, dans les circonstances, sans \u00eatre d\u00e9bord\u00e9 affectivement par ses \u00e9motions, vous voil\u00e0 en mesure de le rassurer, de le r\u00e9conforter, de lui rappeler les fois o\u00f9 une situation semblable s\u2019est bien pass\u00e9e, de lui sugg\u00e9rer des trucs pour se d\u00e9tendre et de trouver avec lui des pistes de solution pour att\u00e9nuer et combattre ce qui est nuisible dans les circonstances.<\/p>\n

\"empathie\"&lt;img decoding=\u00a0\u00bbasync\u00a0\u00bb alt=\u00a0\u00bbempathie\u00a0\u00bb data-id=\u00a0\u00bb26666″ data-init-width=\u00a0\u00bb605″ data-init-height=\u00a0\u00bb403″ title=\u00a0\u00bbL’empathie n’est pas la bienveillance\u00a0\u00bb loading=\u00a0\u00bblazy\u00a0\u00bb src=\u00a0\u00bbhttps:\/\/oserchanger.com\/blogue_2\/wp-content\/uploads\/empathie-2.jpg\u00a0\u00bb data-width=\u00a0\u00bb605″ data-height=\u00a0\u00bb403″ style=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb data-link-wrap=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb605″ height=\u00a0\u00bb403″ srcset=\u00a0\u00bb\/\/oserchanger.com\/blogue_2\/wp-content\/uploads\/empathie-2.jpg 605w, \/\/oserchanger.com\/blogue_2\/wp-content\/uploads\/empathie-2-300×200.jpg 300w\u00a0\u00bb sizes=\u00a0\u00bb(max-width: 605px) 100vw, 605px\u00a0\u00bb \/&gt;<\/span><\/p>\n

L\u2019empathie n’est pas la bienveillance<\/h2>\n

La bienveillance est cette disposition qui pr\u00e9sume de la bonne intention des autres, en g\u00e9n\u00e9ral, malgr\u00e9 leur maladresse ou leur ent\u00eatement.<\/p>\n

La bienveillance consiste \u00e0 vouloir le bien des autres. Elle est empreinte d\u2019indulgence, de compr\u00e9hension, et est un ingr\u00e9dient qui permet de ne pas tout de suite conclure par une critique ou un jugement.<\/p>\n

La bienveillance est le contraire de l\u2019hostilit\u00e9.  La personne bienveillante fait l\u2019effort de choisir la voix positive et ce qui est b\u00e9n\u00e9fique pour la relation. C\u2019est une composante de l\u2019empathie.<\/p>\n

Il est clair \u00e9galement qu\u2019\u00eatre altruiste, de fa\u00e7on naturelle ou choisie, de penser aux autres, d\u2019\u00eatre tourn\u00e9 vers eux sont des conditions g\u00e9n\u00e9rales qui facilitent l\u2019empathie. La plupart des personnes d\u00e9di\u00e9es \u00e0 l\u2019aide d\u2019autrui (m\u00e9decins, infirmi\u00e8res, pr\u00e9pos\u00e9e aux b\u00e9n\u00e9ficiaires, travailleurs sociaux, enseignants etc.) sont, dans la grande majorit\u00e9 des cas, des gens bienveillants, altruistes, capables de sympathie et d\u2019empathie. Pour se prot\u00e9ger du burn-out, ils doivent d\u00e9velopper leur habilet\u00e9 pour l\u2019empathie, s\u2019ils ne l\u2019ont pas d\u00e9j\u00e0. Porter toute la souffrance du monde sur ses \u00e9paules les mettrait en danger.<\/p>\n

Devient-on aidant parce qu\u2019on a d\u00e9j\u00e0 cette tendance \u00e0 \u00eatre tourn\u00e9 vers les autres? Je le pense. Mais je crois aussi que tout peut s\u2019apprendre. Lorsqu\u2019on est dans un m\u00e9tier d\u2019aide, on comprend tr\u00e8s vite \u00e0 quel point cet outil qu\u2019est l\u2019empathie est pr\u00e9cieux et essentiel pour aider beaucoup de personnes.<\/p>\n

Il n\u2019est aucunement n\u00e9cessaire d\u2019\u00eatre proche de la personne, de l\u2019aimer, d\u2019avoir v\u00e9cu les m\u00eames exp\u00e9riences qu\u2019elle, d\u2019avoir exactement les m\u00eames valeurs, pour pouvoir envisager la r\u00e9alit\u00e9 de son propre point de vue. \u00c0 titre d\u2019exemple on peut tr\u00e8s bien aider quelqu\u2019un qui a v\u00e9cu un deuil, un divorce, de la violence, un avortement, un probl\u00e8me d\u2019alcool ou de drogue, sans n\u00e9cessairement avoir v\u00e9cu soi-m\u00eame tout cela.<\/p>\n

En bout de piste, \u00eatre empathique ne n\u00e9cessite pas d\u2019approuver le point de vue de l\u2019autre. Les cas de conflits de valeur existent, c\u2019est certain, mais ils sont l\u2019exception et on peut toujours diriger la personne vers quelqu\u2019un d\u2019autre, comme dans l\u2019aide m\u00e9dicale \u00e0 mourir par exemple si nos valeurs ne nous permettent d\u2019aider jusque l\u00e0.<\/p>\n

Les obstacles \u00e0 l\u2019empathie<\/h2>\n

1- L\u2019\u00e9gocentrisme<\/h3>\n

L\u2019\u00e9gocentrisme est le contraire de la d\u00e9centration dont nous parlions plus haut. N\u2019oublions pas que l\u2019\u00e9gocentrisme est une \u00e9tape normale du d\u00e9veloppement cognitif et affectif  de l\u2019enfant et de l\u2019adolescent. La maturation du cerveau sur un plan strictement neurologique s\u2019\u00e9tend sur 15 16 ans. Si je ne comprends pas ce ph\u00e9nom\u00e8ne je risque d\u2019avoir des attentes compl\u00e8tement irr\u00e9alistes de la part des enfants et des ados.<\/p>\n

Mon empathie \u00e0 leur \u00e9gard doit tenir compte de cette r\u00e9alit\u00e9.  Et il devient clair qu\u2019un petit enfant ou m\u00eame plus grand, et qu\u2019un adolescent ne peuvent pas r\u00e9ellement<\/strong> se mettre \u00e0 votre place. <\/p>\n

Le d\u00e9veloppement du cerveau s\u2019\u00e9chelonne sur plusieurs ann\u00e9es chez l\u2019homme, contrairement aux animaux. C\u2019est autour de 16 ans qu\u2019on acc\u00e8de \u00e0 la capacit\u00e9 d\u2019abstraction. Et l\u2019atteinte de cette capacit\u00e9 ne va pas n\u00e9cessairement de soi. Certaines personnes n\u2019y acc\u00e8dent jamais, soit par manque de potentiel intellectuel, le plus souvent par manque de stimulation.<\/p>\n

L\u2019\u00e9cole fait partie de ces stimulations, au grand dam parfois de nos enfants qui honnissent l\u2019alg\u00e8bre et la philosophie. Certains n\u2019y arrivent jamais: comprendre une \u00e9quation alg\u00e9brique, un th\u00e9or\u00e8me, la politique, la philosophie, jongler avec les abstractions sont des op\u00e9rations inint\u00e9ressantes et impossibles. Un muscle a besoin de bouger pour se d\u00e9velopper. L\u2019intelligence aussi.<\/p>\n

a) L’\u00e9gocentrisme chez l\u2019enfant<\/h4>\n

Jusqu\u2019\u00e0 6-7 ans (en moyenne), l\u2019enfant est centr\u00e9 normalement sur son propre point de vue. Par la suite, il demeure tr\u00e8s concret dans ses raisonnements et se d\u00e9centre un peu.<\/p>\n

Par exemple, au jeu de cachette (colin-maillard), il va compter jusqu\u2019\u00e0 20 les yeux ferm\u00e9s, appuy\u00e9 sur un arbre, et sit\u00f4t qu\u2019il a fini, il va partir se cacher. Il ne peut pas soutenir 2 variables \u00e0 la fois: chercheur et cherch\u00e9. Autre exemple: il cache ses yeux avec ses mains ou une serviette, et il croit qu\u2019on ne le voit pas.<\/p>\n

Lorsque j\u2019entre en relation avec lui, j\u2019ai l\u2019obligation de me mettre \u00e0 sa place puisque lui ne peut le faire \u00e0 mon \u00e9gard. Sa vision du monde est limit\u00e9e. L\u2019enfant est dans le moment pr\u00e9sent \u00e0 moins que des conditions d\u2019anxi\u00e9t\u00e9 le submergent.<\/p>\n

Ce n\u2019est pas une bonne id\u00e9e de chercher \u00e0 l\u2019amener sur votre terrain, et de lui d\u00e9montrer que sa pr\u00e9occupation ou son probl\u00e8me n\u2019en sont pas. Vos a priori, c\u2019est \u00e0 dire votre interpr\u00e9tation, comme nous le verrons plus loin, peuvent vous emp\u00eacher de r\u00e9aliser, par exemple, que le chagrin de votre bambin en froid avec son meilleur ami n\u2019est pas une peine d\u2019amour moins dramatique que celle d\u2019un adulte.  Que ce qui vous apparait comme une insignifiance est une catastrophe \u00e0 son niveau.<\/p>\n

Vivre l\u2019\u00e9v\u00e8nement de son point de vue, en gardant votre recul, au lieu de nier ou minimiser permettra qu\u2019il se sente entendu et compris et ouvrira la porte \u00e0 des pistes de solution qui l\u2019aideront bien davantage.<\/p>\n

En prime, vous enrichissez votre relation avec votre enfant, et la confiance qu\u2019il peut mettre en vous. Dire: \u00abTu as vraiment beaucoup de peine\u00bb, fera beaucoup plus pour d\u00e9samorcer la crise que: \u00abTu verras, tu vas te faire facilement de nouveaux amis\u00bb.<\/p>\n

Pour des raisons \u00e9videntes, le petit ne peut pas penser comme vous, comprendre votre fa\u00e7on de voir. Vous, vous pouvez vous mettre \u00e0 sa place, en calibrant votre communication selon son \u00e2ge et sa maturit\u00e9.<\/p>\n

b) L’\u00e9gocentrisme chez l\u2019adolescent<\/h4>\n

L\u2019adolescence est une \u00e9tape cruciale et charni\u00e8re du d\u00e9veloppement. Ici, c\u2019est l\u2019\u00e9gocentrisme affectif et social qui biaise la capacit\u00e9 d\u2019empathie de l’ado. Et c\u2019est normal.<\/p>\n

Entre 12 et 18-20 ans, les t\u00e2ches d\u00e9veloppementales sont d\u00e9terminantes pour le reste de la vie. Passer outre aurait des cons\u00e9quences graves \u00e0 l\u2019\u00e2ge adulte. Bri\u00e8vement rappelons-les ici.<\/p>\n

Pendant plusieurs ann\u00e9es l\u2019adolescent sera \u00e0 la recherche de son identit\u00e9. Il d\u00e9couvrira en se d\u00e9tachant peu \u00e0 peu de la cellule familiale, au contact des autres, quelles sont ses propres valeurs. Il recherche autant son identit\u00e9 sociale, affective, sexuelle, que son identit\u00e9 amoureuse, politique, religieuse. Il gardera certaines des valeurs apprises \u00e0 la maison, mais aura les siennes propres en terme de priorisation, et en d\u00e9veloppera peut-\u00eatre des nouvelles.<\/p>\n

Il se d\u00e9tache. Il fait moult exp\u00e9riences, dans des buts plus ou moins conscients, surtout avec les personnes de son \u00e2ge. Il a ses secrets, une vie personnelle.<\/p>\n

Souvent il se sent m\u00eal\u00e9, d\u00e9plore qu\u2019on ne le comprenne pas, tout en ne se comprenant pas tout \u00e0 fait lui-m\u00eame.<\/p>\n

Il se sent souvent vis\u00e9, observ\u00e9, critiqu\u00e9 et par le fait m\u00eame il est centr\u00e9 sur sa propre personne. Il ne r\u00e9alise pas que ses semblables, loin de l\u2019observer, vivent exactement la m\u00eame chose que lui. Ceci est normal et m\u00eame souhaitable parce que c\u2019est aussi dans le groupe d\u2019amis qu\u2019il va apprendre \u00e0 se d\u00e9centrer.  Pas avec ses parents et c\u2019est normal. Il accepte beaucoup mieux d\u2019\u00eatre remis en question par un pair que par un parent. Il doit vivre ce chemin pour s\u2019en sortir.<\/p>\n

Je me permets ici une petite parenth\u00e8se. Soyons quelques instants empathiques: le confinement li\u00e9 \u00e0 la pand\u00e9mie a \u00e9t\u00e9 une horreur pour eux. Je ne parle pas ici du bal de secondaire V! Je parle de ces \u00e9changes avec d\u2019autres pays, de ces projets d\u2019\u00e9criture, de th\u00e9\u00e2tre, de ces rencontres d\u00e9terminantes et exp\u00e9riences qu\u2019on ne fait qu\u2019\u00e0 cet \u00e2ge. Ils n\u2019auront pas 2 fois 16,17 ou 18 ans\u2026Repensez \u00e0 votre jeunesse et imaginez-vous enferm\u00e9s avec vos parents pendant plusieurs mois\u2026Comment rester insensibles!Nos adolescents sont d\u00e9j\u00e0 inconfortables dans leur \u00e2ge. Ils ne peuvent pas se mettre \u00e0 notre place.  Ils n\u2019ont pas notre exp\u00e9rience. Ils n\u2019ont pas eu n\u00e9cessairement beaucoup d\u2019\u00e9preuves. Ils n\u2019ont pas exp\u00e9riment\u00e9 encore la r\u00e9silience.  Ils ne peuvent connaitre votre place, il ne l\u2019ont pas v\u00e9cue encore et ils en ont plein la t\u00eate de la leur.<\/p>\n

Pour cr\u00e9er des conditions de communication avec lui<\/strong>, il faudra beaucoup de doigt\u00e9, de maturit\u00e9, et de bienveillance. Si on peut lui pardonner sa difficult\u00e9 avec l\u2019empathie, vous, vous pouvez avec un effort sinc\u00e8re tenter de voir le monde avec ses yeux. Dire \u00e0 votre ado: \u00abTu vas les retrouver tes amis, ils ne vont pas dispara\u00eetre. Tu dois pour le moment penser aux autres et rester \u00e0 la maison!\u00bb est un discours insens\u00e9 pour lui, impossible \u00e0 tenir en compte. Presque autant que de lui demander de penser \u00e0 son fonds de pension versus une ann\u00e9e sabbatique pour voyager\u2026 Il n\u2019est pas l\u00e0. Je ne dis pas qu\u2019 ignorer ou contourner les r\u00e8gles sont la solution. J\u2019affirme qu\u2019ignorer sa d\u00e9tresse et ne pas la recevoir peuvent \u00eatre lourd de cons\u00e9quences.<\/p>\n

Peut-\u00eatre avez-vous d\u00e9j\u00e0 entendu, lorsque vous \u00e9tiez jeune, un parent dire \u00e0 son adolescente qui vient d\u2019\u00eatre laiss\u00e9e par son amoureux: \u00abTu n\u2019as que 16 ans. La m\u00e8re des gar\u00e7ons n\u2019est pas morte!\u00bb Ou encore: \u00abUn de perdu, 10 de retrouv\u00e9s\u00bb Ce n\u2019est pas l\u2019empathie qui domine ici.<\/p>\n

L\u2019adolescente pourrait, si elle avait plus d\u2019ann\u00e9es et moins de peine, nous r\u00e9pondre ceci: \u00abNon, la m\u00e8re des gar\u00e7ons n\u2019est pas morte…  Mais laisse-moi pleurer ce gar\u00e7on-l\u00e0 qui me rendait heureuse.  Pourrais-je \u00eatre re\u00e7ue dans ma peine, \u00e9cout\u00e9e vraiment? Tu ne peux pas changer la situation et je le comprends, mais tu pourrais all\u00e9ger mon fardeau en le partageant avec moi.\u00bb<\/p>\n

En recevant le cadeau de l\u2019empathie, elle sera sans doute plus apte \u00e0 consoler ses amis et plus tard ses propres enfants. On ne peut pas effacer un deuil en le niant, ni en rempla\u00e7ant la perte par une distraction, un autre poisson rouge,  un autre chat ou un autre ami.<\/p>\n

c) L’\u00e9gocentrisme chez l\u2019adulte<\/h4>\n

L\u2019\u00e9gocentrisme de l\u2019adulte ne peut se pr\u00e9valoir d\u2019autant d\u2019indulgence. Force pourtant est de constater que beaucoup d\u2019adultes restent immatures sur le plan affectif ou, si vous pr\u00e9f\u00e9rez, sur le plan de l\u2019intelligence \u00e9motionnelle<\/a>.<\/p>\n

Plusieurs facteurs peuvent \u00eatre en cause: d\u00e9veloppement cognitif incomplet, environnement pauvre, culture de l\u2019enfant-roi devenu adulte-roi, probl\u00e8mes de personnalit\u00e9 etc. De plus, l\u2019\u00e9poque actuelle, avec ses r\u00e9seaux sociaux envahissants, donne lieu \u00e0 une course aux likes<\/em>, qui induit et favorise un narcissisme parfois path\u00e9tique et incommensurablement vide.<\/p>\n

\u00c0 vouloir briller, devenir la star de sa propre vie, on reste dans son intimit\u00e9 plus seul que seul et c\u2019est mal d\u00e9finir l\u2019estime de soi que la mesurer \u00e0 ce comportement. Je ne veux pas m\u2019attarder ici sur cette course \u00e0 l\u2019apparence des choses, et de bonheur tapageur, ni \u00e0 la qualit\u00e9 des messages partag\u00e9s sur tous les Facebooks de ce monde. (<\/span><\/span>2<\/strong><\/span><\/a><\/span>)<\/span><\/p>\n

Il faudrait aussi analyser le ph\u00e9nom\u00e8ne grandissant de la cyberintimidation qui fait se sentir grand et important le fait de rabaisser les autres. On est loin, tr\u00e8s loin de l\u2019empathie.Le narcissisme et les probl\u00e8mes de personnalit\u00e9 dont l’\u00e9gocentrisme est la source constituent autant d\u2019obstacles \u00e0 l\u2019ouverture \u00e0 l\u2019autre et \u00e0 la diff\u00e9rence. Vous aurez compris que narcissisme et empathie se rencontrent difficilement<\/strong>.  <\/p>\n

Le narcissique adore \u00eatre vu, \u00e9cout\u00e9, compris. S\u2019il est si difficile \u00e0 aider, du moins en th\u00e9rapie, c\u2019est que l\u2019exercice s\u2019arr\u00eate l\u00e0. Il n\u2019accepte aucune piste, aucun point de vue autre que le sien. Il est incapable d\u2019avancer, de se remettre en question.  Lui seul a le pas\u2026<\/p>\n

Dans une communication ordinaire, chez l\u2019adulte, l\u2019empathie se doit d\u2019\u00eatre r\u00e9ciproque si on d\u00e9sire une relation d\u2019amiti\u00e9, d\u2019amour. L\u2019\u00e9gocentrisme, le narcissisme tuent \u00e0 la longue ces relations \u00e0 sens unique.  <\/p>\n

2- Les biais cognitifs<\/h3>\n

Voil\u00e0 un second obstacle important \u00e0 l’empathie. Un biais cognitif est une erreur de perception, une distorsion de notre cerveau devant une exp\u00e9rience, une situation.<\/p>\n

En fait, notre premi\u00e8re r\u00e9action est souvent biais\u00e9e et nous avons besoin de quelques secondes de r\u00e9flexion pour rectifier le tir.  C\u2019est une r\u00e9action archa\u00efque de protection, mais elle nous induit en erreur, de mani\u00e8re plus ou moins importante selon les circonstances.<\/p>\n

Nous commettons ces erreurs typiques en raison de notre instinct, pas toujours adapt\u00e9 aux dangers de notre \u00e9poque si on compare au temps de l\u2019homme des cavernes. En raison aussi de nos croyances<\/a>, pas toujours aidantes, de nos intuitions, pas toujours avis\u00e9es, de nos perceptions fauss\u00e9es, de nos certitudes, pas toujours dict\u00e9es par la science. Et il y a des dizaines et des dizaines de biais cognitifs. (3)<\/span><\/a><\/p>\n

Leur \u00e9tude est passionnante, en particulier pour les magiciens car c\u2019est en les utilisant volontairement qu\u2019ils parviennent \u00e0 nous mystifier et \u00e0 nous berner! Je m\u2019attarderai ici \u00e0 2 d\u2019entre eux qui m\u2019apparaissent 2 grands obstacles \u00e0 l\u2019\u00e9coute de l\u2019autre et, plus particuli\u00e8rement, \u00e0 l\u2019attitude empathique: le biais de connaissance et le biais de l\u2019erreur fondamentale d\u2019attribution.<\/p>\n

a) Le biais de connaissance<\/h4>\n

Ce biais consiste \u00e0 prendre inconsciemment pour acquis que notre interlocuteur dispose du m\u00eame bagage d\u2019informations et de connaissances que nous.<\/p>\n

Nos savoirs, nos connaissances font partie de notre identit\u00e9. Nous avons tendance \u00e0 n\u00e9gliger le fait que les autres ne les poss\u00e8dent pas n\u00e9cessairement, qu\u2019ils en ont d\u2019autres et parfois encore plus pointues, qu\u2019ils ne s\u2019abreuvent pas aux m\u00eames sources.<\/p>\n

Il est difficile de se mettre \u00e0 la place de quelqu\u2019un qui n\u2019a pas le m\u00eame bagage que nous et inversement. Il est tr\u00e8s facile de s\u2019\u00e9nerver s\u2019il ne nous suit pas sur notre propre terrain. \u00abMais voyons! C\u2019est simple il me semble!\u00bbIl est tr\u00e8s difficile de faire abstraction de nos recherches, de nos savoirs, de nos sp\u00e9cialit\u00e9s.<\/p>\n

On dit qu\u2019une personne tr\u00e8s savante est parfois un tr\u00e8s mauvais p\u00e9dagogue. Les \u00e9l\u00e8ves apprennent davantage d\u2019une collaboration entre eux, supervis\u00e9s par des enseignants capables de vulgariser la mati\u00e8re. Transmettre ce que l\u2019on sait est un art. Moins on est expert, mieux on communique, c\u2019est \u00e0 dire qu\u2019on trouve le chemin pour enseigner, sans cr\u00e9er de barri\u00e8res, ou de blocages. Plus on est capable de se connecter \u00e0 l\u2019autre, par l\u2019\u00e9coute et la vraie communication, mieux on transmet son savoir. Et plus on est apte \u00e0 admettre le savoir de l\u2019autre. C\u2019est pourquoi l\u2019enseignement \u00e0 distance a ses limites. Un contact via un ordinateur sera \u00e0 mon sens toujours d\u00e9nu\u00e9 de la chaleur humaine d\u2019une pr\u00e9sence tangible.<\/p>\n

Lorsqu\u2019on veut vraiment \u00e9couter, et communiquer, nous de devons pas oublier que nous sommes presque toujours biais\u00e9s par nos connaissances, nos \u00e9motions, nos int\u00e9r\u00eats, nos lectures, notre \u00e2ge, etc. Autant d\u2019\u00e9l\u00e9ments de notre monde personnel qui ne sont pas n\u00e9cessairement communs au monde de l\u2019autre.<\/p>\n

La carte du monde d\u2019un m\u00e9decin n\u2019est pas la m\u00eame que celle d\u2019un politicien, d\u2019un urgentiste, d\u2019un enseignant, d\u2019un a\u00een\u00e9, d\u2019un enfant, d\u2019un adolescent, d\u2019une personne d\u00e9munie, d\u2019un policier\u2026 vous aurez compris!<\/p>\n

b) L\u2019erreur fondamentale d\u2019attribution.<\/h4>\n

Ce biais cognitif est tr\u00e8s fr\u00e9quent. Parce que notre cerveau se fie souvent aux premi\u00e8res impressions, et que nous interpr\u00e9tons dans un premier temps une situation dans un but inconscient de protection, nous commettons abondamment cette erreur.<\/p>\n

Elle consiste \u00e0 attribuer la raison d\u2019un comportement d\u2019autrui \u00e0 des dispositions qui lui sont personnelles. Nous faisons des diagnostics, comme si nous en avions la l\u00e9gitimit\u00e9. On dira de quelqu’un qu’il agit comme il agit \u00e0 cause de son caract\u00e8re, de sa personnalit\u00e9, d\u2019un probl\u00e8me psychologique, plut\u00f4t que de tenir compte du contexte, ou de l\u2019environnement. Curieusement, nous faisons exactement l\u2019inverse lorsqu\u2019il s\u2019agit de nous m\u00eames. Nous nous trouvons des excuses et des circonstances att\u00e9nuantes. Deux exemples:- Dans une file d\u2019attente, un inconnu s\u2019immisce devant vous, pour \u00eatre servi plus rapidement. M\u00eame s’il s\u2019excuse bri\u00e8vement du bout des l\u00e8vres, tout de suite vous ressentez une certaine frustration si ce n\u2019est une bouff\u00e9e d\u2019adr\u00e9naline: \u00abQuel malotru, quelle personne mal \u00e9lev\u00e9e!\u00bb<\/p>\n

– Lors d\u2019un \u00e9change avec un coll\u00e8gue, ce dernier s\u2019approche physiquement de vous sans r\u00e9aliser votre malaise \u00e0 son entr\u00e9e dans votre bulle personnelle. Il appuie ses dires en vous touchant. (Pr\u00e9cisons ici que nous ne sommes pas en pand\u00e9mie). Le sens que vous donnez aux gestes de l\u2019autre personne et le jugement que vous portez d\u00e9pendront de votre interpr\u00e9tation: \u00abVoil\u00e0 une personne dr\u00f4lement chaleureuse, en tout cas plus que moi\u00bb. Ou \u00abJe ne me sens pas respect\u00e9e ici. Je subis sans qu\u2019on ne me demande mon avis\u00bb. Ou encore: \u00abMais c\u2019est du harc\u00e8lement!\u00bb, \u00abCette personne est s\u00fbrement quelqu\u2019un de dominateur\u00bb, \u00ab Je suis certaine qu\u2019il me fait des avances, quelle personne suffisante pour s\u2019imposer ainsi\u00bb. Ou m\u00eame: \u00abAh! Voil\u00e0 un bon kinesth\u00e9sique (4)<\/span><\/a> <\/span>pour qui le toucher est une mani\u00e8re de dire qu\u2019il est content de parler \u00e0 quelqu\u2019un\u00bb.<\/p>\n

Nous avons tous naturellement tendance \u00e0 sous-\u00e9valuer le contexte, l\u2019environnement, la situation; et \u00e0 sur-\u00e9valuer le r\u00f4le des \u00e9l\u00e9ments qu\u2019on croit intrins\u00e8ques \u00e0 la personne\u2026 Et nous faisons le contraire pour nous-m\u00eames. Malheureusement nous supposons que cette impression premi\u00e8re est durable dans le temps et d\u00e9finit l\u2019autre.  Voil\u00e0 un autre biais cognitif: l\u2019effet de Halo.<\/p>\n

Peut-\u00eatre que le malotru de mon premier exemple est en train d\u2019essayer de ne pas rater son avion et qu\u2019il est tr\u00e8s stress\u00e9! Il n\u2019est pas n\u00e9cessairement ce genre de personne tout le temps. Peut-\u00eatre que votre coll\u00e8gue n\u2019a aucune des intentions que vous lui attribuez, et que sa fa\u00e7on d\u2019\u00eatre est celle d\u2019un extraverti, alors que vous \u00eates plut\u00f4t du genre timide et introverti, avec une grande bulle\u2026<\/p>\n

Contrairement \u00e0 l\u2019adage, la premi\u00e8re impression n\u2019est pas toujours la meilleure. Il faut savoir que les comportements des gens sont davantage li\u00e9s au contexte qu\u2019\u00e0 leur caract\u00e8re<\/strong>.<\/p>\n

L\u2019empathie permet justement de mieux comprendre la col\u00e8re, l\u2019impatience, l\u2019\u00e9chec ou m\u00eame le succ\u00e8s. Un revers financier ou la r\u00e9ussite ne sont pas n\u00e9cessairement li\u00e9s au manque de g\u00e9nie ou au g\u00e9nie de la personne. Un tr\u00e8s grand nombre de facteurs, dont la chance, les expliquent mieux souvent.<\/p>\n

Les facteurs qui expliquent un comportement sont plus nombreux que le seul fait de l\u2019intelligence, la comp\u00e9tence ou l\u2019incomp\u00e9tence de quelqu\u2019un. Il y a aussi entre autres, l\u2019environnement, les contraintes, la gestion d\u2019une pand\u00e9mie par exemple… Ce n\u2019est pas l\u2019\u00e9poque id\u00e9ale cette ann\u00e9e pour juger de la sant\u00e9 des entreprises et des entrepreneurs.<\/p>\n

Bien s\u00fbr, nous n\u2019avons pas toujours acc\u00e8s \u00e0 notre capacit\u00e9 d\u2019empathie. Parfois nous n\u2019allons pas si bien nous-m\u00eames. Le recul demande un effort dont nous sommes momentan\u00e9ment priv\u00e9. Dans ces cas-l\u00e0, on peut toujours contacter notre bienveillance de base et la tr\u00e8s bonne croyance que la grande majorit\u00e9 des gens agissent avec de bonnes intentions.<\/p>\n

Le fait de reconna\u00eetre les biais cognitifs est la premi\u00e8re \u00e9tape pour s\u2019en prot\u00e9ger. Cela fait baisser la pression, prot\u00e8ge les relations qui sont pr\u00e9cieuses pour nous et rendent les circonstances moins p\u00e9nibles.<\/p>\n

Se pratiquer \u00e0 l\u2019empathie<\/h2>\n

Je crois sinc\u00e8rement que dans certaines circonstances, il vaut mieux \u00eatre empathique que simplement sympathique: avec les enfants, les adolescents, les personnes en perte d\u2019autonomie, les gens qui souffrent, etc. La sympathie demeure une excellente fa\u00e7on d\u2019\u00eatre en relation et de partager les \u00e9motions d\u2019une autre personne, bien s\u00fbr. Mais il arrive que notre responsabilit\u00e9 personnelle et m\u00eame collective est de venir en aide.<\/p>\n

L\u2019observation, l\u2019\u00e9coute, le respect des \u00e9motions sont les conditions de la relation empathique. Pour \u00eatre \u00e0 m\u00eame de comprendre le v\u00e9cu \u00e9motif de l\u2019autre, je me dois d\u2019abord d\u2019observer; les mots utilis\u00e9s, le langage non-verbal, les attitudes qui d\u00e9j\u00e0 parlent beaucoup. Par exemple, se faire dire: \u00abFais donc comme tu penses!\u00bb ne veut certainement pas v\u00e9hiculer le m\u00eame message que: \u00abFais-toi confiance!\u00bb. Lorsque quelqu\u2019un vous dit: \u00abBonne chance!\u00bb, selon le ton employ\u00e9 l\u2019expression peut v\u00e9hiculer deux messages oppos\u00e9s.<\/p>\n

Reconna\u00eetre les \u00e9motions d\u2019une autre personne, les valider en posant des questions, sont des fa\u00e7ons de rendre notre \u00e9coute active<\/a>. Certes, il n\u2019est pas ici question de faire de nous des th\u00e9rapeutes dans la vie de tous les jours, il ne le faut surtout pas. Mais, mieux \u00e9couter, ne pas juger d\u2019embl\u00e9e, laisser l\u2019autre s\u2019exprimer avant de donner son avis, voil\u00e0 un art qui se perd dans notre nouveau monde polaris\u00e9 par la mont\u00e9e des extr\u00e9mismes, quand toute forme de nuance n\u2019a plus sa place. Pensons \u00e0 la politique, \u00e0 la censure des mots dans les universit\u00e9s et aux violences qui en d\u00e9coulent.<\/p>\n

Pour ma part, j\u2019ai toujours form\u00e9 mes opinions \u00e0 partir de mon sinc\u00e8re int\u00e9r\u00eat pour les diverses opinions possibles (amis, coll\u00e8gues, lectures, conf\u00e9rences). Je n\u2019aime pas vraiment le choix blanc ou noir, avec moi ou contre moi, ce sont des choix d\u00e9shumanisants.<\/p>\n

M\u00e9fions-nous de nos biais cognitifs, de la pens\u00e9e unique, des dogmatismes. Devenons plus capables de ne pas toujours savoir, de ne pas avoir de r\u00e9ponse d\u00e9finitive. Le monde est beaucoup plus complexe que nous le voudrions.<\/p>\n

Savoir \u00e9couter, comprendre un enfant, un adolescent, un adulte ne signifie pas que nous pouvons changer la situation, mais bien que la personne se sentira moins seule, moins ignor\u00e9e, moins jug\u00e9e, et que momentan\u00e9ment on aura port\u00e9 le fardeau ensemble. Et cela nourrit ce qui nous unit. (5)<\/span><\/a><\/p>\n

Conclusion<\/h3>\n

Ainsi que nous l\u2019avons vu, l\u2019empathie se diff\u00e9rencie des autres marques de consid\u00e9ration pour les autres. Si elle est plus naturelle chez certains, on peut d\u00e9velopper cette capacit\u00e9 d\u2019empathie, surtout \u00e0 l\u2019\u00e9gard des personnes tr\u00e8s diff\u00e9rentes de nous par l\u2019\u00e2ge, la situation, les int\u00e9r\u00eats, avec qui on a le d\u00e9sir de communiquer vraiment.<\/p>\n

Nos biais cognitifs, notre niveau de maturation, nos lacunes affectives, rendant impossibles la d\u00e9centration de notre propre point de vue, sont \u00e0 l\u2019origine de blocages et peuvent m\u00eame conduire \u00e0 des conflits importants.<\/p>\n

Si un animal peut \u00e0 l\u2019occasion se montrer empathique pour un cong\u00e9n\u00e8re ou un humain (je pense aux chiens-guides), fait av\u00e9r\u00e9 en \u00e9thologie, pourquoi en serions-nous incapables? Comme le disait un coll\u00e8gue: \u00abAimes-tu plus ton enfant, ou tes principes?\u00bb Pour brutale qu\u2019elle soit, cette petite question nous renvoie \u00e0 notre \u00e9chelle de valeurs.<\/p>\n

En cette \u00e9poque troubl\u00e9e, plus que jamais nous devons retrouver notre humanit\u00e9. Plus que jamais, il faut de l\u2019empathie, de la bienveillance de l\u2019altruisme, de la g\u00e9n\u00e9rosit\u00e9, de l\u2019affection. Nos moyens sont souvent limit\u00e9s pour changer les choses, r\u00e9parer ce qui peut l\u2019\u00eatre. Mais le pouvoir d\u2019un petit geste, d\u2019une petite action, d\u2019un petit mouvement de compassion peut faire des miracles. Essayez pour voir!<\/p>\n

1 Cit\u00e9 par R\u00e9mi Larrousse (2019) Je sais ce que vous pensez<\/em>. \u00c9ditions Larousse . p. 240.<\/p>\n

2 \u00c0 ce sujet, \u00e9coutez notre podcast <\/span>L\u2019estime de soi \u00e0 l\u2019\u00e8re de Facebook.<\/span><\/a><\/p>\n

<\/em>3 Wikipedia. <\/span>Biais cognitifs.<\/span><\/a><\/p>\n

4 <\/span>Visuel auditif kinesth\u00e9sique (VAK): 3 fa\u00e7ons de percevoir la r\u00e9alit\u00e9.<\/span><\/a><\/p>\n

5 Nous renvoyons le lecteur \u00e0 <\/span>nos nombreux articles sur la communication<\/span><\/a> pour en apprendre davantage.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Plus que jamais nous devons retrouver notre humanit\u00e9. Plus que jamais, il faut de l\u2019empathie. Diff\u00e9rente de la sympathie, ses principaux obstacles sont l’\u00e9gocentrisme et les biais cognitifs. <\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":26663,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_post_was_ever_published":false,"tve_updated_post":"

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L\u2019empathie est une attitude naturelle chez certaines personnes, mais le plus souvent elle demande \u00e0 \u00eatre d\u00e9velopp\u00e9e.
<\/span><\/blockquote>

Avant-propos<\/span><\/p>

Nous avons tous v\u00e9cu la situation de crise de la pand\u00e9mie de COVID-19. Mondialement, nous avons d\u00fb faire face \u00e0 une r\u00e9alit\u00e9 ignor\u00e9e parfois volontairement depuis tr\u00e8s longtemps: la fragilit\u00e9 de nos syst\u00e8mes de sant\u00e9, plus particuli\u00e8rement en ce qui a trait aux soins de longue dur\u00e9e, au manque de personnel et  aux conditions de travail cons\u00e9quentes.<\/span><\/p>

Le coronavirus a mis la plan\u00e8te \u00e0 genoux pour cette principale raison. La responsabilit\u00e9 \u00e9choit maintenant aux gouvernements, qui doivent composer avec ces n\u00e9gligences du pass\u00e9 et l\u2019h\u00e9catombe qui en a d\u00e9coul\u00e9.<\/span><\/p>

Les personnes \u00e2g\u00e9es qui sont maintenues en vie, oui, \u00e0 cause des progr\u00e8s de la m\u00e9decine, mais dans des conditions que leurs voix ne peuvent plus d\u00e9noncer, ont fait les frais de cette situation. <\/span><\/p>

La r\u00e9ponse \u00e0 la crise fut sans appel: panique, urgence, les grands moyens, d\u00e9sastre oblige\u2026<\/span><\/p>

L\u2019efficacit\u00e9 se passe des discours interminables. Une seule voix, quasi mondiale. On a entendu les Oui, mais\u2026<\/em> plus tard, beaucoup plus tard. Il n\u2019y avait pas encore beaucoup de voix audibles, pas beaucoup d\u2019avenues non plus, pour la grande majorit\u00e9 des gens.<\/span><\/p>

Il n\u2019y avait surtout plus d\u2019espace pour toutes les autres souffrances moins pertinentes, du moins jug\u00e9es comme telles dans l\u2019urgence: souffrance des enfants, des adolescents, des personnes vivant avec des d\u00e9ficiences physiques ou psychologiques, des pauvres, des travailleurs \u0153uvrant dans des services dits non essentiels  (mais pour eux, ils le sont), des personnes vivant avec la violence dans la familles, des a\u00een\u00e9s isol\u00e9s, des personnes seules, des enseignants et du personnel soignant \u00e0 bout de souffle, des petits entrepreneurs d\u00e9vou\u00e9s \u00e0 leur gagne-pain, etc.<\/span><\/p>

Toutes ces souffrances-l\u00e0 s\u2019inscrivent dans des individualit\u00e9s, des fragilit\u00e9s, des perceptions qu\u2019on ne prend pas le temps d\u2019\u00e9couter, de vraiment \u00e9couter. L\u2019\u00e9coute est fragment\u00e9e, les camps se sont dress\u00e9s les uns contre les autres. Chacun a fait son analyse et compris la situation de son point de vue, l\u00e9gitime.<\/span><\/p>

M\u00eame officiellement, il n\u2019y avait pas beaucoup d\u2019\u00e9changes entre les sp\u00e9cialistes sur la place publique officielle.  Tous les m\u00e9decins, tous les psychologues, tous les sociologues, tous les \u00e9pid\u00e9miologistes et autres professionnels embrassent-ils les m\u00eames convictions?  Il y avait 2 camps.  <\/span><\/p>

\u00c0 mon avis il devrait y avoir plus de place que cela pour la parole. De l\u00e0 s\u2019enrichit la polarisation qui s\u00e9pare une soci\u00e9t\u00e9 en deux. De l\u00e0 des souffrances exacerb\u00e9es, comme s\u2019il n\u2019y en avait pas assez, l\u2019incompr\u00e9hension\u2026<\/span><\/p>

Pour des raisons, quelles qu\u2019elles soient, des drames humains ont \u00e9t\u00e9 ignor\u00e9s, et qui sait quel sera le prix \u00e0 payer pour tous ces gens qui \u00e9taient au fond tout comme nous! Qui sait si ce prix \u00e0 payer ne sera pas lui aussi d\u00e9sastreux!<\/span><\/p>

J\u2019arr\u00eate ici cette partie plut\u00f4t \u00e9ditoriale et vous offre un article sur le pouvoir de l\u2019\u00e9coute et de l\u2019empathie. L\u2019\u00e9coute ne r\u00e8gle pas tout.  Il faut aussi des actions.  Mais une v\u00e9ritable \u00e9coute d\u00e9bouche souvent sur une prise en compte. Elle all\u00e8ge le fardeau.  Elle pr\u00e9vient des catastrophes. Elle peut nuancer une approche, pr\u00e9venir un suicide, une crise d\u2019anxi\u00e9t\u00e9, contenir une d\u00e9pression. Si quelqu\u2019un m\u2019offre le cadeau de son \u00e9coute, je ne suis plus seul, et je suis mieux dispos\u00e9 \u00e0 collaborer.<\/span> <\/p><\/div>

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Navigation rapide<\/div> <\/div>\n<\/div>\n<\/div>
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Introduction<\/a><\/div>
L\u2019empathie, la sympathie, l\u2019altruisme et cie<\/a><\/div>
L'empathie est payante<\/a><\/div>
Une exp\u00e9rience \u00e0 tenter. <\/a><\/div>
L\u2019empathie n'est pas la sympathie<\/a><\/div>
L\u2019empathie est \u00e0 la fois plus et moins que la sympathie.<\/a><\/div>
Le concert de piano<\/a><\/div>
L\u2019empathie n'est pas la bienveillance<\/a><\/div>
Les obstacles \u00e0 l\u2019empathie<\/a><\/div>
1- L\u2019\u00e9gocentrisme<\/a><\/div>
a) L'\u00e9gocentrisme chez l\u2019enfant<\/a><\/div>
b) L'\u00e9gocentrisme chez l\u2019adolescent<\/a><\/div>
c) L'\u00e9gocentrisme chez l\u2019adulte<\/a><\/div>
2- Les biais cognitifs<\/a><\/div>
a) Le biais de connaissance<\/a><\/div>
b) L\u2019erreur fondamentale d\u2019attribution.<\/a><\/div>
Se pratiquer \u00e0 l\u2019empathie<\/a><\/div>
Conclusion<\/a><\/div><\/div>
<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>

Introduction<\/h2>

Comment le terme \u00abempathie\u00bb, nagu\u00e8re associ\u00e9 \u00e0 la psychoth\u00e9rapie, s\u2019est-il r\u00e9pandu dans l\u2019usage courant de la langue? Probablement en partie avec l\u2019ouverture d\u2019esprit plus large aujourd\u2019hui envers les sciences dites \u00ab molles \u00bb que sont la psychologie, la psychoth\u00e9rapie, le travail social et toutes ces approches qui utilisent la relation th\u00e9rapeutique et l\u2019\u00e9coute comme outils de travail.<\/p>

L\u2019empathie est une attitude naturelle chez certaines personnes, mais le plus souvent elle demande \u00e0 \u00eatre d\u00e9velopp\u00e9e. Dans cet article, nous nous attarderons \u00e0 une d\u00e9finition claire de l\u2019empathie. Nous ferons aussi des distinctions avec d\u2019autres attitudes qui peuvent s\u2019y apparenter pour les non-initi\u00e9s.<\/p>

Nous verrons que divers obstacles rendent l\u2019empathie sinon impossible, du moins tr\u00e8s limit\u00e9e. Par contre, nous serons \u00e0 m\u00eame de constater toute la port\u00e9e et les possibilit\u00e9s que nous offre ce type d\u2019\u00e9coute pour aider les autres, que ce soit sur le plan professionnel, o\u00f9 l\u2019empathie est essentielle pour aider une personne \u00e0 cheminer, ou tout simplement dans la vie de tous les jours, sur le plan humain, pour d\u00e9nouer quelques impasses de communication.<\/p>

En conclusion, je proposerai quelques pistes pour s\u2019entra\u00eener \u00e0 l\u2019empathie par le biais de suggestions de lectures pour aller plus loin.<\/p>

L\u2019empathie, la sympathie, l\u2019altruisme et cie<\/h2>

L\u2019empathie se v\u00e9rifie m\u00eame chez les animaux. Pourquoi ne pourrait-elle pas faire partie de nos habilet\u00e9s de communication? En temps de crise, elle est plus que jamais n\u00e9cessaire.<\/p>

Pour d\u00e9finir l\u2019empathie, on doit d\u2019abord en conna\u00eetre l\u2019objectif. Car \u00e9couter quelqu\u2019un avec empathie, outre le fait de lui apporter r\u00e9confort et compr\u00e9hension, consiste \u00e9galement \u00e0 le faire en gardant un certain recul par rapport \u00e0 la situation. C\u2019est cette distanciation n\u00e9cessaire qui permettra d\u2019avancer vers une solution, une \u00e9tape de r\u00e9solution, une diminution de charge ou  de souffrance \u00e9motionnelle.<\/p>

Lorsque j\u2019\u00e9tudiais en psychologie pour devenir clinicienne, mon superviseur de stage avait coutume de dire en observant les interventions des futurs psychologues: \u00abTu dois \u00e9couter ton client avec la 3\u00e8me oreille.\u00bb<\/p>

Cela voulait dire: \u00ab Si tu pleures avec lui, certes il va te trouver tr\u00e8s sympathique, mais au final, tu ne l\u2019aides pas. Et de plus tu vas te charger de sa souffrance, bien apr\u00e8s la s\u00e9ance de th\u00e9rapie, et te rendre beaucoup moins disponible pour la personne qui suit\u00bb. <\/p>

Quand on veut venir en aide \u00e0 quelqu\u2019un, il faut garder ce petit pas de recul, tout en nous mettant \u00e0 sa place le plus possible. Une personne empathique peut en comprendre une autre, bien saisir ses \u00e9motions, se placer le plus possible du point de vue de son interlocuteur, sans \u00eatre submerg\u00e9e par sa subjectivit\u00e9. La condition, c\u2019est d\u2019\u00eatre capable de se d\u00e9centrer de soi.<\/p>

Cette d\u00e9centration n\u2019est pas toujours naturelle. Mais lorsque l\u2019on y arrive, la communication est optimale. Si on le fait avec sinc\u00e9rit\u00e9, la r\u00e9sistance et les d\u00e9fenses de l\u2019autre tombent peu \u00e0 peu. Un vrai dialogue va s\u2019installer. On trouve les bons mots pour refl\u00e9ter ce que nous percevons de l\u2019autre, de ses \u00e9motions, de sa situation. Cela permet une transparence de part et d\u2019autre.<\/p>

En situation th\u00e9rapeutique, ce rapport est davantage \u00e0 sens unique. Dans la vie courante, il peut se vivre de fa\u00e7on plus \u00e9galitaire. \u00c0 tout moment chacun se sent libre et accept\u00e9, dans la pr\u00e9cision de son ressenti et de ses perceptions.<\/p>

L'empathie est payante
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L\u2019empathie est une attitude tr\u00e8s payante dans toute relation significative, quelles que soient les diff\u00e9rences qui nous s\u00e9parent parfois: \u00e2ge, exp\u00e9riences de vie, valeurs diff\u00e9rentes, \u00e9preuves etc.<\/p>

La d\u00e9centration de soi am\u00e8ne forc\u00e9ment une meilleure compr\u00e9hension du v\u00e9cu de l\u2019autre, qu\u2019il soit tr\u00e8s proche du n\u00f4tre ou au contraire tr\u00e8s diff\u00e9rent.<\/p>

L\u2019empathie minimise au maximum les blocages li\u00e9s aux pr\u00e9jug\u00e9s, aux perceptions, au manque d\u2019\u00e9coute. C\u2019est cet effort de d\u00e9centration de soi qui permet l\u2019\u00e9coute authentique. Trop souvent, vous l\u2019aurez observ\u00e9, surtout si nos opinions sont fortement polaris\u00e9es, on pr\u00e9pare notre r\u00e9ponse en faisant semblant de s\u2019int\u00e9resser \u00e0 ce que l\u2019autre dit.  Dites-vous bien que l\u2019autre le sent, tout comme vous le sentez si on vous sert le m\u00eame genre d\u2019attitude.

Roman Williams, ancien archev\u00eaque de Canterbury a dit: \u00abUne relation d\u2019empathie ne commence pas par les mots Je sais ce que vous ressentez<\/em>. Elle d\u00e9bute par la prise de conscience que vous n\u2019avez aucune id\u00e9e de ce que l\u2019autre ressent \u00bb (1)<\/span><\/strong> <\/span><\/a>

Bien s\u00fbr, il n\u2019est aucunement n\u00e9cessaire que toutes nos communications soient aidantes et empathiques. Mais ce serait s\u00fbrement la chose \u00e0 faire d\u2019appliquer ces principes lorsque la situation le requiert et que nous aimons suffisamment l\u2019autre pour lui faire ce cadeau. De plus, il est prouv\u00e9 que la transparence authentique (pas la manipulation<\/a>) appelle la transparence. La magie op\u00e8re souvent pour que votre partenaire vous gracie de la m\u00eame attitude.

L\u2019empathie n\u2019a m\u00eame pas besoin de d\u00e9boucher sur une forme quelconque d\u2019action. Vous serez sans doute surpris d\u2019apprendre que du fait d\u2019avoir \u00e9t\u00e9 \u00e9cout\u00e9 de cette fa\u00e7on, la personne se sent d\u00e9j\u00e0 mieux et aid\u00e9e. Parfois c\u2019est la premi\u00e8re fois qu\u2019elle a l\u2019occasion de s\u2019entendre elle-m\u00eame.<\/p><\/div>

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Une exp\u00e9rience \u00e0 tenter. <\/h3><\/div>
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Votre enfant ou petit-enfant est tomb\u00e9 de v\u00e9lo. Plus de peur que de mal, peut-\u00eatre un peu de sang, mais une \u00e9raflure. Pourtant il pleure et surtout crie \u00e0 ameuter tout le voisinage. Vous lui dites: \u00abNe pleure pas, tu es un grand gar\u00e7on ou une grande fille\u2026\u00bb Vous essayez aussi: \u00abCela ne fera pas moins mal si tu hurles\u2026\u00bb. Le voil\u00e0 qui s\u2019\u00e9gosille de plus belle!<\/span><\/p>

Je vous propose la petite phrase suivante : \u00abWow! Tu t\u2019es fait une belle \u00e9gratignure l\u00e0! \u00c7a doit te faire mal.\u00bb <\/span><\/p>

Je vous parie qu\u2019il se met \u00e0 renifler et \u00e0 r\u00e9pondre : \u00abOui\u2026\u00bb Et voil\u00e0, on peut soigner le tout et m\u00eame rire \u00e0 r\u00e9-imaginer la dr\u00f4le de cascade!<\/span><\/p><\/div><\/div>\n<\/div>

L\u2019empathie n'est pas la sympathie<\/h2>

Nous avons, la plupart d\u2019entre nous exp\u00e9riment\u00e9 la sympathie. C\u2019est \u00e9galement un excellent moyen d\u2019entrer en relation. La sympathie permet de vibrer \u00e9motionnellement avec une autre personne en nous synchronisant souvent involontairement avec son \u00e9tat d\u2019esprit. Cette synchronisation avec les \u00e9motions d\u2019une autre personne, cr\u00e9e cette bulle dans laquelle nous \u00e9prouvons ou croyons \u00e9prouver la m\u00eame chose qu\u2019elle.<\/p>

Un courant de sympathie apporte du r\u00e9confort \u00e0 l\u2019autre. Il se sent moins seul. La musique, le cin\u00e9ma peuvent cr\u00e9er des \u00e9tats \u00e9motionnels semblables. Ce sont des moyens largement utilis\u00e9s par les cin\u00e9astes pour nous amener \u00e0 ressentir ce que vit un personnage.<\/p>

Tout aussi r\u00e9el qu\u2019il soit, ce courant de sympathie que nous \u00e9prouvons \u00e0 l\u2019occasion pour nos semblables n\u2019est pas n\u00e9cessairement aidant. Vous avez peut-\u00eatre \u00e9t\u00e9 t\u00e9moin \u00e0 l\u2019occasion de ces th\u00e9rapies qui peuvent s\u2019\u00e9chelonner sur des dizaines d\u2019ann\u00e9es. La relation avec le psychoth\u00e9rapeute est s\u00fbrement incroyablement bonne, \u00e0 moins d\u2019\u00eatre masochiste! Qui irait rencontrer son dentiste chaque semaine pendant 20 ans!<\/p>

Pour moi cette id\u00e9e est quasi inconcevable. La th\u00e9rapie est un catalyseur.  Elle permet d\u2019acc\u00e9l\u00e9rer un processus de gu\u00e9rison naturel reli\u00e9 aux ressources de la personne.<\/p>

Tout comme une grave blessure physique va finir par gu\u00e9rir naturellement, de bons soins vont raccourcir le d\u00e9lai et am\u00e9liorer la cicatrice. C\u2019est pareil pour une th\u00e9rapie.  Je dis parfois en blaguant: ou bien le client n\u2019a pas beaucoup de ressources, ou bien il n\u2019a pas choisi le  bon th\u00e9rapeute, ou pire\u2026  Il peut s\u2019agir d\u2019inexp\u00e9rience, ou tout simplement d\u2019un mauvais match.<\/p>

La seule sympathie s\u2019apparente davantage \u00e0 l\u2019amour et l\u2019amiti\u00e9. Ce n\u2019est pas ce qu\u2019il faut rechercher en th\u00e9rapie. Cette derni\u00e8re n\u2019est pas qu\u2019un simple accompagnement, \u00e0 moins de se satisfaire d\u2019une amiti\u00e9 qui co\u00fbte son pesant d\u2019argent.<\/p>

La th\u00e9rapie doit avoir pour but ultime de s\u2019affranchir du th\u00e9rapeute, de la d\u00e9passer. Tout comme on doit penser \u00e0 se sevrer de son somnif\u00e8re d\u00e8s la premi\u00e8re journ\u00e9e de son ordonnance. Ressasser en th\u00e9rapie sans cesse les m\u00eames \u00e9v\u00e8nements du pass\u00e9 ne les feront pas dispara\u00eetre. Pour cela la sympathie ne suffit pas.<\/p>

Il faut revisiter le pass\u00e9 oui, mais pour mieux le r\u00e9interpr\u00e9ter et s\u2019en servir pour grandir. Pour cela l\u2019empathie fait toute la diff\u00e9rence. En contexte th\u00e9rapeutique, la sympathie se bute sur l\u2019impuissance \u00e0 avancer, autant chez le th\u00e9rapeute que chez le client.<\/p>

Dans la vie de tous les jours la sympathie a largement sa place. Elle permet cet accompagnement sensible qui fait de nous des humains. D\u2019ailleurs, il est tr\u00e8s difficile, voire impossible, d\u2019\u00eatre un bon th\u00e9rapeute pour un proche. Les liens qui nous unissent rendent difficile la d\u00e9centration n\u00e9cessaire pour aider, sugg\u00e9rer des pistes de fa\u00e7on d\u00e9sint\u00e9ress\u00e9e. Mais \u00e0 l\u2019occasion, il est tr\u00e8s possible de d\u00e9montrer de l\u2019empathie \u00e0 son enfant, \u00e0 son adolescent ou \u00e0 toute autre personne qui en a besoin.<\/p>

L\u2019empathie est \u00e0 la fois plus et moins que la sympathie.<\/h3>

L\u2019empathie permet de se mettre \u00e0 la place de l\u2019autre, de voir les choses \u00e0 sa mani\u00e8re, tout en gardant une certaine distance \u00e9motionnelle. Je ne suis pas moins sensible, mais nettement moins affect\u00e9, moins investi personnellement. Je dois m\u2019oublier, laisser de c\u00f4t\u00e9 mon \u00e9go, pour voir, percevoir, ressentir comme l\u2019autre. Je suis moins investi, donc plus \u00e0 m\u00eame d\u2019aider, de comprendre et \u00e9ventuellement de sugg\u00e9rer des pistes de r\u00e9flexion ou d\u2019action. Mes observations et ma compr\u00e9hension du monde de l\u2019autre me permettent plus de latitude et d\u2019objectivit\u00e9.  \u00c0 tout moment, l\u2019autre personne peut apporter des pr\u00e9cisions, m\u00eame des r\u00e9futations si j\u2019ai mal compris son message.  <\/p>

La sympathie consiste \u00e0 ressentir soi-m\u00eame ce qu\u2019on imagine que l\u2019autre ressent, sans r\u00e9ellement essayer de voir sa r\u00e9alit\u00e9 avec ses yeux. Nous vivons l\u2019exp\u00e9rience \u00e9motionnelle de l\u2019autre avec nos propres yeux, comme si nous y \u00e9tions nous-m\u00eame. En ce sens, notre regard est davantage tourn\u00e9 vers nous-m\u00eames, ce qui est \u00e0 l\u2019inverse de l\u2019empathie o\u00f9 on se garde de fusionner avec l\u2019\u00e9motion de l\u2019autre personne.<\/p>

L\u2019empathie est totalement tourn\u00e9e vers l\u2019autre dans l\u2019oubli de nous-m\u00eame sur le plan \u00e9motif, mais dans l\u2019\u00e9coute d\u00e9gag\u00e9e qui peut voir au-del\u00e0. C\u2019est la forme d\u2019\u00e9coute la plus aidante.<\/p>

Comme nous le disions plus haut, il n\u2019est pas n\u00e9cessaire ni m\u00eame souhaitable que tous nos rapports avec les autres s\u2019apparentent \u00e0 de la relation d\u2019aide. Les relations avec autrui se nourrissent aussi d\u2019autres caract\u00e9ristiques importantes.  Savoir \u00e9couter<\/a>, donner sa chance \u00e0 l\u2019autre, faire preuve de gentillesse, \u00eatre courtois, bienveillant, altruiste, sont aussi des attitudes remarquables.
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Le concert de piano
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Imaginons que vous assistez au concert de piano de votre enfant. Vous le savez nerveux, anxieux, stress\u00e9. Si vous vous mettez \u00e0 ressentir vous aussi le trac, si votre c\u0153ur se met \u00e0 battre et que vous \u00eates tout aussi tendu que lui, \u00e0 l\u2019id\u00e9e de sa performance, vous avez de la sympathie pour lui. Ce qui est plausible et souvent le cas pour nos proches.<\/p>

Il ne faut pas n\u00e9cessairement proscrire cette attitude, mais prenons conscience que cet \u00e9tat ne nous permettra pas d\u2019aider l'enfant \u00e0 g\u00e9rer son trac. Cela peut m\u00eame lui nuire car, lui aussi, par solidarit\u00e9, peut se sentir responsable de votre \u00e9tat et se synchroniser avec vous.<\/p>

Par contre, si avec le petit recul de l\u2019empathie, vous pouvez le comprendre, vous mettre \u00e0 sa place, dans les circonstances, sans \u00eatre d\u00e9bord\u00e9 affectivement par ses \u00e9motions, vous voil\u00e0 en mesure de le rassurer, de le r\u00e9conforter, de lui rappeler les fois o\u00f9 une situation semblable s\u2019est bien pass\u00e9e, de lui sugg\u00e9rer des trucs pour se d\u00e9tendre et de trouver avec lui des pistes de solution pour att\u00e9nuer et combattre ce qui est nuisible dans les circonstances.<\/p><\/div><\/div>\n<\/div>

\"empathie\"