{"id":6480,"date":"2014-05-14T16:29:04","date_gmt":"2014-05-14T20:29:04","guid":{"rendered":"http:\/\/oserchanger.com\/blogue_2\/?p=6480"},"modified":"2025-12-06T12:32:50","modified_gmt":"2025-12-06T17:32:50","slug":"retour-au-travail-burnout-comment-aider","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/oserchanger.com\/blogue_2\/2014\/05\/14\/retour-au-travail-burnout-comment-aider\/","title":{"rendered":"Burn-out: faciliter le retour au travail d’un coll\u00e8gue"},"content":{"rendered":"


\nNous avons vu, dans un autre article (Burn-out: moyens et conseils pour un retour au travail harmonieux<\/em>)<\/span><\/a>, quelques conditions gagnantes pour favoriser son propre retour au travail apr\u00e8s un burn-out ou une d\u00e9pression. Nous nous attarderons ici\u00a0sur le r\u00f4le que peuvent jouer la direction et les coll\u00e8gues de travail pour faciliter ce retour au travail.<\/span><\/p>\n

La d\u00e9pression est une maladie r\u00e9elle et pr\u00e8s de 20% de la population en a souffert ou en souffrira au cours de sa vie. On peut en gu\u00e9rir de fa\u00e7on d\u00e9finitive si l\u2019intervention est efficace. Conna\u00eetre, comprendre et intervenir sont les cl\u00e9s d\u2019un traitement r\u00e9ussi, mais tout cela doit d\u00e9passer le cadre du bureau d\u2019un professionnel de l\u2019aide et se mat\u00e9rialiser \u00e9galement dans le milieu du travail.<\/span><\/p>\n

Or, revenir au travail apr\u00e8s un cong\u00e9 de longue dur\u00e9e n\u2019est pas sans g\u00e9n\u00e9rer beaucoup d\u2019anxi\u00e9t\u00e9 chez la plupart de ceux et celles qui ont souffert de d\u00e9pression ou de burn-out. Et accueillir de nouveau un coll\u00e8gue qui a \u00e9t\u00e9 absent longtemps peut aussi \u00eatre troublant. Les probl\u00e8mes psychologiques sont complexes et per\u00e7us trop souvent comme des signes de faiblesse et comme moins r\u00e9els qu\u2019une maladie physique, tel un infarctus ou un cancer. On jette souvent un regard soup\u00e7onneux sur les causes r\u00e9elles d\u2019une d\u00e9pression ou d\u2019un burn-out, en les reliant \u00e0 des conditions plus personnelles que professionnelles.<\/span><\/p>\n

Toute maladie, qu\u2019elle soit physique ou psychologique, est reli\u00e9e \u00e0 un ensemble de causes. Elle est toujours multifactorielle, puisque tous les aspects de notre vie sont interreli\u00e9s. De plus, chaque individu est diff\u00e9rent des autres; il n\u2019a pas la m\u00eame histoire personnelle, la m\u00eame h\u00e9r\u00e9dit\u00e9 ni la m\u00eame r\u00e9sistance au stress. Au travail comme tel, tous les employ\u00e9s n\u2019ont pas la m\u00eame charge de travail ni les m\u00eames responsabilit\u00e9s et le climat relationnel, s\u2019il est malsain, peut affecter davantage certaines personnes. Si le milieu de travail est la source de la d\u00e9pression, on peut comprendre qu\u2019un retour au travail pr\u00e9matur\u00e9 ou non pr\u00e9par\u00e9 sera vou\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9chec.<\/span><\/p>\n

Retour au travail: la part de la direction<\/span><\/h2>\n

D\u00e8s qu\u2019une absence se prolonge au-del\u00e0 de six\u00a0\u00e0 douze\u00a0mois, on risque la d\u00e9sinsertion sociale. Pour l\u2019\u00e9viter, il faut donc agir \u00e0 plusieurs niveaux. D\u2019abord quelques suggestions pour la direction.<\/span><\/p>\n

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  1. L\u2019information doit \u00eatre accessible, mais aussi la pr\u00e9vention. Plusieurs moyens permettent d\u2019outiller les travailleurs pour faire tomber les pr\u00e9jug\u00e9s, les aider \u00e0 mieux g\u00e9rer le stress et \u00e0 pr\u00e9server leur \u00e9quilibre, que ce soit des textes, des conf\u00e9rences et des formations sur le mieux-\u00eatre, par exemple.<\/span><\/li>\n
  2. Tout doit \u00eatre mis en \u0153uvre pour favoriser la communication et un climat de travail optimal. Lorsque les gestionnaires r\u00e9alisent le poids financier et humain des cong\u00e9s de longue dur\u00e9e, ils sont davantage motiv\u00e9s \u00e0 agir pour supporter leurs employ\u00e9s. Ils manifesteront m\u00eame parfois plus d\u2019ouverture pour modifier certains aspects de l\u2019organisation du travail. Devant la r\u00e9alit\u00e9 de la maladie et du retour au travail, ils doivent \u00eatre ouverts \u00e0 des mesures telles que l\u2019am\u00e9nagement d\u2019une transition pour la personne qui revient, le reclassement \u00e9ventuel ou le retour progressif.<\/span><\/li>\n
  3. Les gestionnaires doivent prendre en consid\u00e9ration les graves probl\u00e8mes que constituent le harc\u00e8lement psychologique et sexuel, la violence et m\u00eame la surcharge de travail et leur apporter des mesures curatives, plut\u00f4t que de laisser perdurer ces situations qui ont \u00e9ventuellement conduit la personne au burn-out.<\/span><\/li>\n
  4. Ils doivent enfin se pencher sur toutes les questions du sens et de la reconnaissance, de la contribution de chacun et de la marge de man\u0153uvre consentie aux employ\u00e9s. (Sur les besoins au travail, voir\u00a0Avoir du plaisir au travail? C\u2019est possible?<\/span><\/a>)<\/span><\/span>.<\/span><\/span><\/li>\n
  5. Si elle veut que l\u2019accueil d\u2019un employ\u00e9 soit aidant, la direction doit manifester une attitude positive face \u00e0 son retour au travail. Pour minimiser les comportements ou les attitudes ind\u00e9sirables susceptibles de renvoyer l\u2019employ\u00e9 dans sa maladie, il faut v\u00e9hiculer des croyances aidantes qui favoriseront la solidarit\u00e9<\/span><\/a> plut\u00f4t que le rejet. Par exemple, garder une forme de contact durant la p\u00e9riode d\u2019absence, inviter l\u2019employ\u00e9 concern\u00e9 lors de f\u00eates sp\u00e9ciales ou d\u2019\u00e9v\u00e9nements particuliers (m\u00eame si on sait qu’il d\u00e9clinera peut-\u00eatre l’invitation), le tenir inform\u00e9 de d\u00e9cisions importantes, lui envoyer une carte de prompt r\u00e9tablissement, etc. Le but de tout cela \u00e9tant, bien s\u00fbr, de lui signifier notre appr\u00e9ciation et notre reconnaissance, non de l\u2019accaparer.<\/span><\/li>\n
  6. Au retour, il peut \u00eatre int\u00e9ressant de lui souhaiter la bienvenue d\u2019une fa\u00e7on particuli\u00e8re en y associant ses coll\u00e8gues. L\u2019implication de la direction peut servir alors d\u2019incitatif r\u00e9el pour ceux qui n\u2019osent pas le faire individuellement.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    Retour au travail: la part des coll\u00e8gues<\/span><\/h2>\n

    Voici maintenant quelques suggestions pour les coll\u00e8gues de travail.<\/span><\/p>\n

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    1. Certaines attitudes des coll\u00e8gues seront aidantes et d\u2019autres nuisibles lors des semaines et des mois qui suivent le retour au travail. Parmi ces derni\u00e8res, mentionnons tous les commentaires culpabilisants faisant r\u00e9f\u00e9rence au fait que la personne s\u2019\u00e9coute trop ou encore les conseils non sollicit\u00e9s donn\u00e9s, bien s\u00fbr, avec une bonne intention, mais qui sous-entendent que la personne manque de volont\u00e9, par exemple. Mieux vaut alors ne rien dire.<\/span><\/li>\n
    2. De plus, banaliser la souffrance des autres constitue une attitude condescendante manquant tout \u00e0 fait de d\u00e9licatesse, m\u00eame si, encore une fois, l\u2019intention est bonne. La v\u00e9ritable compassion est plus indiqu\u00e9e que tout autre parole d\u2019encouragement ou conseil.<\/span><\/li>\n
    3. Lorsqu\u2019un travailleur revient au travail, il faut \u00e9viter qu\u2019il se retrouve isol\u00e9. Si notre g\u00eane face \u00e0 lui est naturelle, il faut passer par-dessus. Ceux qui sont les plus proches devraient mettre l\u2019accent sur les qualit\u00e9s de la personne, sur ses ressources afin de favoriser son estime de lui-m\u00eame<\/a> nettement touch\u00e9e lors d\u2019un burn-out ou d\u2019une d\u00e9pression.<\/span><\/li>\n
    4. On peut aussi, sans nier la r\u00e9alit\u00e9 de la personne, la recadrer de fa\u00e7on positive<\/a> en faisant ressortir avec elle les bons c\u00f4t\u00e9s, les avantages.<\/span><\/li>\n
    5. La recette, finalement, est simple: agir avec cette personne comme on aimerait qu\u2019on le fasse avec soi, c\u2019est-\u00e0-dire \u00e9couter, s\u2019int\u00e9resser, communiquer et avoir du plaisir avec elle.<\/span><\/li>\n
    6. Surtout, ne pas faire semblant que tout ce qui a conduit \u00e0 la maladie ou m\u00eame l\u2019absence de la personne n\u2019ont jamais exist\u00e9.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

      La solidarit\u00e9, le fait de r\u00e9aliser que nous faisons tous partie de la m\u00eame aventure humaine contribuent \u00e0 briser l\u2019isolement, \u00e0 lutter et \u00e0 travailler pour une vie meilleure, que ce soit en famille, au travail ou dans la communaut\u00e9.<\/span><\/p>\n

      Pour aller plus loin<\/p>\n