{"id":8494,"date":"2016-03-10T13:39:12","date_gmt":"2016-03-10T18:39:12","guid":{"rendered":"http:\/\/oserchanger.com\/blogue_2\/?p=8494"},"modified":"2024-06-20T09:43:53","modified_gmt":"2024-06-20T13:43:53","slug":"bonne-communication-au-travail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/oserchanger.com\/blogue_2\/2016\/03\/10\/bonne-communication-au-travail\/","title":{"rendered":"Communication au travail: b\u00e2tir des ponts"},"content":{"rendered":"

La communication au travail peut \u00eatre pour vous une grande source de plaisir et de motivation, comme elle peut rendre vos journ\u00e9es longues et p\u00e9nibles. Pas \u00e9tonnant quant on sait que la communication, parmi les\u00a0besoins \u00e0 satisfaire pour \u00e9prouver du plaisir au travail, occupe une place de premier choix pour beaucoup de gens.<\/p>\n

En effet, au fur et \u00e0 mesure que progresse la carri\u00e8re, la sensibilit\u00e9 \u00e0 la qualit\u00e9 de nos relations interpersonnelles augmente et ces derni\u00e8res deviennent pour beaucoup LA motivation la plus importante \u00e0 l\u2019atteinte de leurs objectifs personnels. Pourtant, ce besoin peut se heurter \u00e0 beaucoup de difficult\u00e9s. Certaines sont propres aux diff\u00e9rences individuelles qui peuvent\u00a0\u00eatre per\u00e7ues comme mena\u00e7antes. D\u2019autres rel\u00e8vent davantage de diff\u00e9rences en termes de d\u00e9veloppement de la personne.\u00a0En effet, les d\u00e9fis ne sont pas les m\u00eames selon notre \u00e2ge.<\/p>\n

Si beaucoup a \u00e9t\u00e9 dit pour d\u00e9crire\u00a0les g\u00e9n\u00e9rations X, Y, BB et autres, peu a \u00e9t\u00e9 \u00e9crit sur la communication entre elles et sur ce qui la favorise. Pour chacune, pourtant,\u00a0bien des choses semblent diff\u00e9rentes, difficiles et parfois conflictuelles\u00a0: la fa\u00e7on d\u2019entrer en contact, les mani\u00e8res de fonctionner, d\u2019aborder les probl\u00e8mes, de communiquer, de r\u00e9agir aux nouveaux d\u00e9fis, les objectifs, certaines valeurs.<\/p>\n

Nous avons d\u00e9j\u00e0 propos\u00e9 ailleurs un\u00a0mod\u00e8le (celui de l’analyse transactionnelle<\/a>) qui peut faciliter la communication au travail, favoriser la cr\u00e9ation de ponts et l\u2019\u00e9vitement des conflits. Nous allons ici donner quelques conditions qui favorise une bonne communication au travail.<\/p>\n

Nos besoins au travail<\/h1>\n

Le travail occupe dans nos vies une place tr\u00e8s importante, non seulement \u00e0 cause du temps que nous y investissons, mais aussi parce que, de plus en plus, nous avons \u00e0 son \u00e9gard des attentes bien l\u00e9gitimes de satisfaction de nombreux besoins et que nous souhaitons nous y accomplir pleinement. Quels sont ces besoins? Le confort, la vari\u00e9t\u00e9, la reconnaissance ou valorisation, la\u00a0communication ou le besoin de se relier aux autres, la contribution, le pouvoir ou l’influence et le sens. Pour mieux conna\u00eetre ces besoins et la place qu’occupe la communication chez-vous, je vous r\u00e9f\u00e8re \u00e0 l’article\u00a0Plaisir au travail: comment c’est possible.<\/strong><\/a><\/p>\n

Voici quelques\u00a0conditions reli\u00e9es \u00e0 une communication efficace.<\/p>\n

Communication au travail<\/h2>\n

Dans le mot communication, il y a le mot \u00abcommun\u00bb. Communiquer r\u00e9f\u00e8re en effet \u00e0 l\u2019id\u00e9e de partager avec une autre personne quelque chose qui est commun aux deux. Par exemple, les deux personnes doivent parler, sinon la m\u00eame langue, du moins trouver une mani\u00e8re commune d\u2019envisager une chose ou une situation. Le simple fait de parler de la temp\u00e9rature avec un inconnu ou de se chercher des connaissances communes, une parent\u00e9 \u00e9loign\u00e9e par exemple, sont des moyens que nous utilisons pour amorcer un contact. On appelle \u00e7a \u00abcr\u00e9er un pont\u00bb. Toute communication, de la plus banale \u00e0 la plus profonde, n\u00e9cessite la cr\u00e9ation d\u2019un pont entre les deux individus. En fait, toute personne est et a un univers qui lui est propre, une fa\u00e7on de concevoir le monde et la r\u00e9alit\u00e9 tout \u00e0 fait personnelle. Elle a sa propre carte du monde. Pour rejoindre une autre personne, \u00e0 tout le moins pour cr\u00e9er le contact, \u00e9tablir ce pont est essentiel. Nous devons nous rejoindre quelque part et partager d\u2019\u00e9gal \u00e0 \u00e9gal.<\/p>\n

Parmi les nombreux obstacles \u00e0 une bonne communication, certains rel\u00e8vent de croyances, d\u2019id\u00e9es pr\u00e9con\u00e7ues<\/strong> pouvant donner lieu \u00e0 des attitudes et des comportements qui bloquent la transmission du message. Avant de regarder les quelques croyances qui suivent, peut-\u00eatre devriez-vous faire notre questionnaire:\u00a0Communication: quiz sur vos id\u00e9es pr\u00e9con\u00e7ues<\/a><\/strong><\/em><\/p>\n

1- Parmi ces id\u00e9es pr\u00e9con\u00e7ues, on peut croire que toute communication est\u00a0un rapport de force. <\/em><\/strong>Cela\u00a0peut \u00e0 la rigueur \u00eatre un atout pour n\u00e9gocier une convention collective, mais dans une relation, habituellement, nous avons plus \u00e0 gagner \u00e0 respecter les int\u00e9r\u00eats de l\u2019autre pour aboutir \u00e0 un r\u00e9sultat satisfaisant pour les deux partenaires.<\/p>\n

2- De la m\u00eame fa\u00e7on, penser\u00a0que les autres devraient comprendre<\/em> nos intentions ou nos demandes<\/em><\/strong> \u00e0 mi-mots a plus de chance de donner lieu \u00e0 de mauvaises interpr\u00e9tations, quand ce n\u2019est pas \u00e0 l\u2019ignorance du message. L\u2019on a tout int\u00e9r\u00eat \u00e0 demander clairement et \u00e0 v\u00e9rifier si notre message s\u2019est rendu comme on a voulu le transmettre.<\/p>\n

3- Dans le m\u00eame ordre d\u2019id\u00e9e, il est pr\u00e9f\u00e9rable de communiquer avec les autres comme ils aiment que l\u2019on communique avec eux, plut\u00f4t que de le faire comme nous aimerions\u00a0qu\u2019ils le fassent avec nous. Par exemple, donner une quantit\u00e9 invraisemblable de d\u00e9tails \u00e0 une personne qui appr\u00e9cie mieux la concision ne permettra pas toujours de bien transmettre l\u2019information. La personne risque de d\u00e9crocher bien avant la fin de la communication.<\/p>\n

4- Enfin, plut\u00f4t que de bl\u00e2mer l\u2019autre si le message ne passe pas et de le taxer de stupide ou de mauvaise foi, il est plus rentable de penser que les autres font du mieux qu\u2019ils peuvent avec ce qu\u2019ils ont. Si le message ne passe pas, mieux vaut s\u2019en sentir responsable et utiliser notre flexibilit\u00e9 pour nous exprimer autrement. \u00c9videmment, cela n\u00e9cessite d\u2019\u00eatre conscient de sa propre fa\u00e7on de communiquer et d\u2019avoir la motivation pour faire les ajustements n\u00e9cessaires. Communiquer est un art, mais c\u2019est un art que nous pouvons apprendre \u00e0 ma\u00eetriser.<\/p>\n

NOTES<\/p>\n