Voici votre page FAQ (Foire aux questions) et des réponses aux questions qui nous sont fréquemment posées. Cliquez sur la question.
Q: Je veux acheter un produit, comment dois-je procéder?
Q: Comment procéder avec la plateforme Paypal?
Q: J'aimerais acheter un livre en format numérique (eBook PDF ou EPUB), mais je ne sais pas ce que je dois faire ensuite.
Q: J'ai acheté le livre numérique pour le lire sur mon IPad/IPhone, mais comment puis-je le lire avec mon IPadIPhone?
Q: Comment puis-je lire mon livre numérique sur Kindle?
Q: Comment puis-je lire mon livre numérique sur ma tablette NOOK?
Q: J’ai une liseuse KOBO. Comment puis-je y lire vos livres numériques?
Q: J’ai un Sony Reader. Comment puis-je y lire vos livres numériques?
Q: Je n'ai jamais reçu de courriel (email) avec un lien pour le téléchargement... que faire?
Q: Puis-je imprimer le livre numérique?
Q: Combien de pages renferment les livres?
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Q: Je veux acheter un produit, comment dois-je procéder? R: C'est simple: 2 étapes. 1- Cliquez sur AJOUTER AU PANIER à côté de l’image du produit souhaité. (Ne cliquez pas sur l’image). 2- Vous serez dirigé/e sur une page où vous pourrez vérifier votre commande et finaliser votre achat. Les achats se font par PayPal et carte de crédit. Q: Comment procéder avec la plateforme Paypal?R: Sur le site sécurisé Paypal, vous pouvez payer avec votre compte Paypal mais aussi par carte de crédit. Si vous avez un compte, entrez vos coordonnées de compte (Adresse de courriel et Mot de passe) et cliquez CONNEXION.
Mais il n’est pas nécessaire d’avoir un compte Paypal pour utiliser cette passerelle de paiement. Vous cliquerez plutôt alors sur Vous n'avez pas de compte Paypal? (partie encerclée en rouge sur le Tableau 1) et suivrez les instructions.
Q: J'aimerais acheter un livre en format numérique (eBook PDF ou EPUB), mais je ne sais pas ce que je dois faire ensuite.
R: Après le paiement, vous allez être redirigé vers une page où vous allez pouvoir télécharger immédiatement le produit en cliquant sur un lien. Vous allez aussi recevoir un courriel (email) avec ce même lien pour le téléchargement. Ce lien restera actif pendant 48 heures. a) Téléchargement sur votre ordinateur. Si vous téléchargez le fichier sur votre ordinateur, veuillez remarquer l'endroit où vous allez enregistrer le fichier. En cliquant deux fois le fichier téléchargé, il va s'ouvrir avec l'application Adobe Reader. Si vous n'avez pas Adobe Reader, cliquez ici pour le télécharger gratuitement. Si vous avez un ordinateur Apple, l'application Aperçu permet aussi d'ouvrir les documents Pdf.- À partir de votre ordinateur, attachez le fichier que vous avez téléchargé dans un courriel (email) que vous envoyez à votre propre adresse de courriel.
- À partir de votre IPad, prenez votre message et touchez le fichier attaché pour le télécharger.
- Quand il a terminé de télécharger (quelques secondes), cliquez sur le fichier attaché. Si vous avez acheté un document EPUB, rendez-vous à l'étape 5.
- Si c'est un document PDF, il va s'ouvrir dans une fenêtre. En touchant l'écran vous allez voir apparaître une flèche dans le haut à droite. Cliquez sur cette flèche et choisissez "Ouvrir dans iBooks". Le fichier PDF sera alors enregistré et emmagasiné dans l'application iBooks. Rappel: sous le bouton “Collections” en haut à gauche de Ibooks, vous pouvez choisir Livres ou PDF. Votre document Pdf sera enregistré dans la collection PDF.
- Si c'est un document EPUB, touchez le fichier attaché que vous vous êtes envoyé. Choisissez "Ouvrir dans iBooks". Le fichier EPUB sera alors enregistré et emmagasiné dans l'application iBooks. Rappel: sous le bouton “Collections” en haut à gauche de Ibooks, vous pouvez choisir Livres ou PDF. Votre document EPUB sera enregistré dans la collection Livres.
- Une fois payé et téléchargé sur votre ordinateur, branchez le connecteur USB du Kindle sur le port USB de votre ordinateur (le connecteur du Kindle n’apparaît que lorsque vous débranchez le cordon d’alimentation).
- Branchez l'autre extrémité du cordon d’alimentation dans le port de chargement du Kindle, ce dernier servant à la fois à recharger la batterie et à transférer des fichiers. Durant l’opération, la liseuse peut être en marche ou non.
- Attendez que votre Kindle passe en mode USB et apparaisse sur votre ordinateur comme un périphérique de stockage.
- Double-cliquez sur l'icône du Kindle pour afficher ses différents dossiers. Recherchez le dossier désigné pour le type de fichier que vous voulez transférer. Ici en l’occurrence : PDF.
- Faites glisser le livre numérique en PDF de votre ordinateur vers ce dossier PDF du Kindle selon la méthode traditionnelle « glisser-déposer ».
- Une fois le transfert terminé, utilisez la fonction d'éjection de l'ordinateur et déconnectez votre Kindle du port USB. (source)
- Double-cliquez sur l'icône du NOOK pour afficher ses différents dossiers. Recherchez le dossier désigné pour le type de fichier que vous voulez transférer. Ici en l’occurrence : PDF.
- Faites glisser le livre numérique en PDF de votre ordinateur vers votre NOOK selon la méthode traditionnelle « glisser-déposer ».
- Pour organiser votre fichier, ouvrer le périphérique NOOK. Vous allez voir plusieurs dossiers. Déplacez votre fichier PDF ou bien vers BOOKS (Livres) ou DOCUMENTS.
- Une fois terminé, utilisez la fonction d'éjection de l'ordinateur et déconnectez votre cable micro USB de l'ordinateur.
Q: J’ai une liseuse KOBO? Comment puis-je y lire vos livres?
Vous pouvez déposer directement dans ce répertoire aussi bien des fichiers EPUB que des fichiers PDF. Faites glisser le livre numérique en PDF ou en EPUB de votre ordinateur vers votre KOBO selon la méthode traditionnelle « glisser-déposer ».
Pour lire les PDF confortablement sur la liseuse KOBO, il faut la mettre horizontalement, comme pour voir un document en format “Paysage”. Tapoter rapidement 2 fois au centre de l’écran pour zoomer. Faire ensuite glisser le texte de gauche à droite et de haut en bas pour lire. En glissant le texte complètement à gauche ou à droite, apparait une bande noire sur le côté de l’ écran. En appuyant sur cette bande, on passe à la page suivante bande de droite) ou à la page précédente (bande de gauche).En appuyant au centre de l’écran, on fait apparaitre à gauche et à droite des icônes servant à affiner les paramètres de lecture (une loupe pour zoomer plus encore, etc …)
Q: Vous n'avez pas parlé du Sony Reader A: Le Sony Reader peut lire les documents PDF et EPUB. La procédure est différente pour l'un ou l'autre et je vous réfère à cette page très bien expliquée pour savoir comment procéder. Q: Je n'ai jamais reçu de courriel (email) avec un lien pour le téléchargement... que faire? R: Cela n'arrive que très rarement, alors ne vous en faites pas. Quand cela arrive, c'est la majorité du temps parce que l'adresse courriel (email) que vous avez fournie renferme une erreur. Faites donc très attention au moment d'entrer votre adresse au moment de l'achat. Si vous n'avez rien reçu après quelques minutes, envoyez-nous un courriel (email) à infooserchanger@gmail.com, mentionnez le produit que vous avez acheté, que vous n'avez pas reçu le lien et nous allons vous l'envoyer rapidement. Q: Puis-je imprimer le livre numérique? R: Les versions numériques de nos livres peuvent être lues sur tous les appareils mobiles, tablettes et ordinateurs. Seule la version numérique PDF est imprimable avec votre imprimante maison, en tout ou en partie, pour une utilisation personnelle. Q: Combien de pages renferment les livres? R: Le livre Oser Changer: mettre le cap sur ses rêves compte 260 pages et Être parent. Poser les bons gestes en compte 140 pages. Vous avez d'autres questions? Prière de nous les adresser à info@oserchanger.com.