L’empathie est une attitude naturelle chez certaines personnes, mais le plus souvent elle demande à être développée. Avant-propos Nous vivons tous, présentement, la situation de crise qu’est la pandémie de COVID-19. Mondialement, nous devons faire ...

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Le cadeau de l’empathie

L’écoute est la grande oubliée de notre société moderne en pleine révolution des communications. (Jean Dion, journaliste)  Malgré l’évolution phénoménale des moyens de communication, les gens se sentent de plus en plus seuls s’il faut ...

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L’écoute: comment bien et mal écouter

Vous êtes visuel auditif ou kinesthésique? Voilà 3 façons bien différentes de voir le monde qui déterminent trois manières  de communiquer. Vous est-il déjà arrivé, à votre travail ou ailleurs, de vous faire dire comment les ...

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Visuel auditif kinesthésique (VAK): 3 façons de percevoir la réalité

Il y a longtemps que je veux parler de la tendance, pas toujours aidante, que nous avons tous à poser des diagnostics, particulièrement aujourd’hui alors que l’information circule si rapidement et que nos conversations sont ...

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Diagnostics: tout le monde est malade?

Parler en public est une des plus grandes peurs de l’être humain. Il y eut en effet un moment dans ma vie où ce fut le cas. Étant plutôt timide, mes premières années dans l’enseignement ...

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Parler en public: 8 techniques qui m’ont aidé

Chacun de nous peut, à l'occasion, être l'objet de la manipulation et du chantage émotif d'un parent, d'un enfant, d'une collègue de bureau, d'un vendeur... Je vous propose quelques pistes et de bonnes questions à ...

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Manipulation: 6 pistes pour reprendre le contrôle

Voici notre test VAK, questionnaire de 20 questions qui vous permettra de mieux vous situer en lien avec les trois modes de perception: Visuel, Auditif et Kinesthésique. Comme nous en avons abondamment parlé dans un ...

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Test VAK – Visuel, auditif ou kinesthésique?

Le jour où j’ai appris à dire ce qui ne va pas, j’ai ressenti au plus profond de moi une énergie et une force qui m’étaient jusqu’alors inconnues. Par Jackie B. Hamilton Béni soit le jour ...

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Le courage de dire ce qui ne va pas

La communication au travail peut être pour vous une grande source de plaisir et de motivation, comme elle peut rendre vos journées longues et pénibles. Pas étonnant quant on sait que la communication, parmi les besoins ...

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Communication au travail: bâtir des ponts

Vous êtes un employeur, un cadre, un gestionnaire, un leader et vous devez annoncer un changement à un ou plusieurs de vos employés. Que faites-vous? Vous y allez rondement, sans détour? Vous procédez par communiqué ou vous le ...

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Annoncer un changement au travail: 7 étapes

Il y a des moments dans la vie, où il est essentiel de pouvoir se confier à une personne en qui on a confiance. Lorsque la souffrance psychologique fait irruption dans notre vie, qu’elle envahit ...

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Se confier. 6 critères pour choisir une personne de confiance

Par Marie-Sylvie Dionne Le secret de la vie consiste à se placer dans la bonne lumière. Pour certains ce sont les projecteurs d’Hollywood, pour d’autres le halo ouaté d’une lampe de bureau. Susan Cain L’extraversion ...

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Introverti et extraverti: 2 attitudes complémentaires

Vous pouvez apprendre beaucoup de gens qui perçoivent le monde autrement que vous ne le faites. (Anthony J. D’Angelo) Nous vous avons déjà parlé ailleurs de différences individuelles (Métaprogrammes: les “logiciels” du cerveau) et de nos ...

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2 manières d’entrer en relation avec les autres

La communication dans le couple peut parfois être tout un défi. Pourquoi attendons-nous parfois très tard pour communiquer une difficulté personnelle, une émotion pénible, un problème quel qu’il soit? Beaucoup de facteurs permettent d’expliquer cette ...

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Communication dans le couple – parler dénoue les impasses

Bonne nouvelle ! Le patron a reçu une formation sur les rapports intergénérationnels. Il revient au bureau avec un sourire inhabituellement bienveillant et une démarche enthousiaste, décidé à mettre en pratique les enseignements de la ...

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Innovation et compétence: la vision tunnel

La Programmation neurolinguistique ou PNL a identifié un filtre important de la réalité – le métaprogramme – dont la connaissance aide à comprendre pourquoi nous éliminons certains aspects de notre expérience et pourquoi nous nous concentrons sur ...

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Le métaprogramme: un logiciel du cerveau pour mieux se comprendre

Dans un couple, peut-être que l’important n’est pas de vouloir rendre l’autre heureux, c’est de se rendre heureux et d’offrir ce bonheur à l’autre. (Jacques Salomé) L’amour englobe souvent pêle-mêle une foule de réalités, de ...

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Couple: comment fait-on pour garder la flamme bien vivante?

La communication m’a toujours intéressé, qu’il s’agisse de la communication avec une autre personne, avec un groupe ou avec soi-même. À travers mes années d’études et d’enseignement en psychologie de la communication, un modèle m’a particulièrement passionné, ...

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L’analyse transactionnelle pour améliorer la communication

Nous avons vu, dans un autre article (Burn-out: moyens et conseils pour un retour au travail harmonieux), quelques conditions gagnantes pour favoriser son propre retour au travail après un burn-out ou une dépression. Nous nous ...

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Burn-out: comment faciliter le retour au travail d’un(e) collègue

Il y a plusieurs sortes de manipulateurs. Il y a ceux qui vous donnent toujours l’impression de tout faire de travers et que rien n’est jamais assez bon à leurs yeux, qu’elles sont les seules ...

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Les sortes de manipulateurs: un modèle pour mieux les reconnaître

Vous cherchez une définition simple de la manipulation?  Être manipulé, c’est être l’objet d’une manœuvre, volontaire ou non, faite par une autre personne pour que vous fassiez quelque chose que vous ne voulez pas nécessairement faire, donc pour ...

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Définition de la manipulation: pourquoi on se laisse faire?

En communication, que ce soit au travail ou dans la vie personnelle, on ne réalise pas toujours l’importance et l’impact de nos croyances ou idées préconçues sur nos rapports avec nos collègues, nos supérieurs, un ...

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Quiz sur la communication: testez vos idées préconçues

Il n’y a pas que les artistes qui n’aiment pas recevoir une critique. Tous, nos redoutons le jugement des autres quels qu’ils soient : patron, conjoint, enfant, parent, ami. Et c’est bien naturel: qu’est-ce qui menace le plus ...

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Comment recevoir une critique sans être démoli

Tout groupe humain prend sa richesse dans la communication, l’entraide et la solidarité visant à un but commun: l’épanouissement de chacun dans le respect des différences. (Françoise Dolto) Dans nos nombreuses rencontres avec des groupes ...

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Solidarité: quelques gestes qui tissent des liens

Le seul véritable obstacle sur lequel se bute le timide est la prison dans laquelle il s’est de lui-même enfermé. Êtes-vous un spécialiste de l’art d’éviter les contacts avec les autres? Êtes-vous paralysé par la ...

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Timide? 2 outils pour sortir de cet enfer

Dans un contexte de bouleversement comme celui que vivent bien des équipes de gestion, un leadership de changement implique d'adopter l’approche que la situation réclame. En d’autres termes, le leader doit être assez flexible pour varier son ...

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Leadership de changement: question de flexibilité

​Voici plusieurs suggestions pratiques et humoristiques qui, mises en application, devraient vous permettre d’agrémenter le travail en équipe. Comme vous le constaterez, ces suggestions concernent surtout les besoins de variété, de communication et de reconnaissance, ...

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Oser l’humour dans le travail en équipe: 12 suggestions pratiques et humoristiques

Dans ce nouveau podcast, j’aborde un des filtres majeurs qui détermine notre perception du changement et donc notre façon d’y réagir: les croyances. Comment elles déterminent nos perceptions et notre réalité, comment mettre en doute des croyances ...

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Les croyances et leur effet: qu’est-ce que l’effet Pygmalion?