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Archives de la catégorie "La communication"

Il n’est pas exagéré de dire qu’une des principales clés qui vous ouvrira les portes de la réussite, ce sont les autres personnes. Que vous ayez un projet à mettre de l’avant, une réunion de collaborateurs à animer, des informations à recueillir auprès de personnes responsables, un téléphone important ou une demande à faire, vous aurez toujours à entrer en relation avec les autres.

Avec le temps et l’expérience, chacun de nous a développé son style personnel pour communiquer et nous disposons tous d’outils qui ont fait leurs preuves. Mais il arrive que pour une raison ou pour une autre la communication soit plus difficile, d’où l’utilité de raffiner sans cesse ces outils.

Innovation et compétence ne font pas toujours bon ménage

innovation

Au lieu de parler de tensions intergénérationnelles dans les milieux de travail, parlons plutôt de la tension innovation versus compétence. Et pour bien comprendre en quoi l’innovation et la compétence peuvent entrer en opposition, il importe de bien comprendre un phénomène psychologique inhérent à la nature humaine que nous désignerons simplement par la loi du ferré.

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Visuel auditif kinesthésique (VAK): 3 manières de percevoir la réalité

visuel auditif

C’est fascinant de constater à quel point une même situation, vécue par un même groupe de personnes, peut être perçue si différemment. Dans cet article, j’explore 3 modes différents de représentation du monde qui déterminent 3 manières de percevoir et de communiquer: visuel, auditif et kinesthésique. Vous y apprendrez comment vous pouvez les reconnaître dans le langage verbal et non-verbal de la personne et adapter votre message pour être mieux compris.

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Le métaprogramme: un logiciel du cerveau pour mieux se comprendre

métaprogramme

Vous êtes plus du genre verre à moitié vide ou verre à moitié plein? Que recherchez-vous dans un emploi? Comment savez-vous que vous avez fait un bon travail ou que vous avez pris la bonne décision? Quelles relations faites-vous entre les trois derniers mois à votre travail? La réponse à ces questions toutes simples pourrait bien vous révéler des clefs importantes pour vous aider à mieux vous connaître, à comprendre vos collègues de travail et vos proches et à communiquer plus efficacement avec eux. Voici les métaprogrammes.

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Manipulation: six pistes pour reprendre le contrôle

manipulation

Chacun de nous peut, à l’occasion, être l’objet de la manipulation et du chantage émotif d’un parent, d’un enfant, d’une collègue de bureau, d’un vendeur… Je vous propose six pistes et de bonnes questions à se poser pour sortir de son impuissance quand on est victime de manipulation. Cela demande un peu de réflexion, bien sûr, mais ça vaut le coût pour reprendre le contrôle et éventuellement se prémunir des manipulateurs.

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L’analyse transactionnelle pour améliorer la communication

Analyse transactionnelle

Vous souhaitez mieux comprendre ce qui se joue ici et maintenant dans vos relations avec d’autres personnes ou avec un groupe? Voyez l’analyse transactionnelle, une approche toujours très populaire, qui propose des grilles de lecture pour comprendre les problèmes relationnels et qui donne des moyens d’intervention pour résoudre ces problèmes. Je vous résume ici certains de ses éléments qui vous permettront déjà de mieux comprendre ce qui se passe en relation avec les autres et qui vous donneront sans doute le goût d’approfondir cette approche. Un extrait vidéo d’une de mes conférences vous introduit au sujet.

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Burn-out: comment faciliter le retour au travail d’un(e) collègue

retour au travail

La dépression est une maladie réelle et près de 20% de la population en a souffert ou en souffrira au cours de sa vie. On peut en guérir de façon définitive si l’intervention est efficace.

Connaître, comprendre et intervenir sont les clés d’un traitement réussi, mais tout cela doit dépasser le cadre du bureau d’un professionnel de l’aide et se matérialiser également dans le milieu du travail.

Nous nous attarderons ici sur le rôle que peuvent jouer la direction et les collègues de travail pour faciliter ce retour au travail.

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Les sortes de manipulateurs: un modèle pour mieux les reconnaître

sortes de manipulateurs

Vous connaissez sans doute plusieurs sortes de manipulateurs. Si vous avez parfois l’impression, avec certaines personnes, de toujours tout faire de travers, que rien n’est jamais assez bon à leurs yeux, qu’elles sont les seules à faire les choses correctement. Si vous vous êtes déjà fait “vendre” quelque chose (au sens propre comme au sens figuré) dont vous n’aviez pas besoin. Si vous connaissez des parents qui décident de l’orientation et de la carrière de leur enfant ou des enfants qui ont le don de cajoler leurs parents ou leurs grands-parents pour avoir d’eux ce qu’ils désirent. Ou encore, si vous avez côtoyé quelqu’un qui s’est servi de ses charmes pour distraire son patron ou l’entourage d’un travail mal fait… alors vous connaissez des manipulateurs. Voici un modèle pour connaître les sortes de manipulateurs et reconnaître ceux auxquels vous êtes sensible.

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Définition de la manipulation: pourquoi on se laisse faire?

définition de la manipulation

Vous vous croyez manipulé? Que ce soit au bureau avec ds collègues de travail ou des supérieurs, dans votre famille avec vos proches, au magasin avec un vendeur ou par les médias? Il nous arrive à tous d’être pris au piège de la manipulation, avec tous les effets néfastes que cela implique sur la relation et sur notre estime de nous-même. Mais qu’est-ce que la manipulation? Et qu’est-ce qui nous rend vulnérable au manipulateur? Voici quelques repères pour la reconnaître et s’en préserver.

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